ورود کاربران VIP سرزمین دانلود، مرجع دانلود و آموزش رایگان نرم افزار

منوی سایت

WhatsApp Business

تازه های این بخش :

بررسی تفاوت های میان نسخه معمولی و بیزینس واتس اپ

(مربوط به موضوع WhatsApp Business)

بررسی تفاوت های میان نسخه معمولی و بیزینس واتس اپ
 
 
بررسی تفاوت های میان نسخه معمولی و بیزینس واتس اپ
 
 
بدون شک واتس اپ را می توان جزو برترین پیام رسان های حال حاضر نامگذاری نمود. امنیت بسیار بالا، محیط کاربری تعاملی و از همه مهم تر امکان برقراری تماس های صوتی و تصویری با استفاده از اینترنت از ویژگی های این نرم افزار محبوب می باشد.
 
اگر صاحب یک کسب و کار می باشید، به احتمال زیاد به دنبال یک روش مناسب برای برقراری ارتباط با مشتریان خود هستید. در واقع اکثر کسب و کارهای اینترنتی دارای یک پشتیبانی به منظور رسیدگی به امور مشتریان می باشند. در این میان، نسخه بیزینس واتس اپ توانسته نظر بسیاری از صاحبان کسب و کار را در زمینه پشتیبانی مشتریان به خود جلب نماید. 
 
در این مقاله می خواهیم به بررسی تفاوت های اصلی میان نسخه معمولی و بیزینس در پیام رسان واتس اپ بپردازیم با سرزمین دانلود همراه باشید.
 
 
تفاوت های های اساسی در بخش پروفایل کاربری
 
در نسخه Business واتس اپ می توانید پروفایل کاربری مخصوص به کسب و کار خود را ایجاد نمایید. در واقع، در این بخش قابلیت هایی همچون قرار دادن دسته بندی کسب و کار، زمان فعالیت، آدرس محل کسب و کار و امکان استفاده از لینک وب سایت قرار داده شده است. 
 
اگر بخواهیم این بخش را با نسخه معمولی واتس اپ مقایسه کنیم، در این نسخه تنها قابلیت استفاده از تصویر، نام و توضیحات را خواهید داشت. این در حالی است که در ورژن بیزینس می توانید اطلاعاتی جامع و کامل از کسب و کار خود را قرار دهید.
 
بررسی تفاوت های میان نسخه معمولی و بیزینس واتس اپ
 
 
تفاوت در بخش ارسال پیام و گفتگو
 
اصلی ترین تفاوت میان نسخه عمومی و Business واتس اپ در بخش گفتگوها می باشد. در این قسمت چهار قابلیت جدید وجود دارد که در ادامه به بررسی آنها می پردازیم:
 
بررسی تفاوت های میان نسخه معمولی و بیزینس واتس اپ
 
 
قابلیت برچسب گذاری یا Labels
 
برچسب گذاری بر روی گفتگوهای موجود در هنگام پشتیبانی یک محصول یا کسب و کار می تواند تاثیر بسیار زیادی در سازماندهی فعالیت های شما به جای بگذارد. قابلیت Labels در نسخه بیزینس واتس اپ به شما کمک می کند تا بتوانید گفتگوهای خود را به صورت مرتب و با نظم بیشتری انجام دهید.
 
برای مثال، در صورتی که شرکت یا کسب و کار شما دارای چندین دسته بندی فعالیتی می باشد، با استفاده از برچسب ها می توانید مشتریان هر بخش را از یک دیگر جدا کرده و عملیات پشتیبانی و ارائه خدمات را با سرعت و دقت بیشتری انجام دهید. 
 
 
قابلیت ارسال پیام خوش آمد
 
پاسخ گویی به پیام های کاربران در تمام ساعات شبانه روز امری بسیار سخت و تقریبا نشدنی می باشد. از این جهت، با استفاده از بخش Greeting Messages در نسخه بیزینس واتس اپ می توانید پیام های از پیش تعیین شده برای مشتریان خود ارسال نمایید. 
 
در واقع این دسته از پیام ها دارای یک متن مشخصی بوده و پس از ارسال اولین پیام از سمت مشتری به صورت خودکار به آن شخص ارسال می گردد. همچنین، با استفاده از این قابلیت می توانید پس از گذشت 14 روز از آخرین پیام مشتری، یک متن دلخواه را به وی ارسال نمایید. برای مثال ارسال لینک نظرسنجی می تواند گزینه ای مناسب در این زمان باشد.
 
 
قابلیت Quick Replies
 
اگر دقت کرده باشید، بسیاری از پیام های ارسال شده توسط مشتریان دارای موضوعات تکراری می باشد. با استفاده از قابلیت Quick Replies می توانید پاسخ های یکسانی را به پیام های تکراری ارسال نمایید. 
 
استفاده از این قابلیت می تواند در سرعت پاسخ دهی شما تاثیر بسیار زیادی بگذارد. روش استفاده از این ویژگی به این صورت است که ابتدا باید لیستی از سوالات تکراری را تعریف کرده و سپس پاسخ هر یک از آنها را نیز در بخش Quick Replies قرار دهید. در صورتی که کاربر سوالی مطابق با موارد تعریف شده ارسال نمایید، پاسخ آن سوال به صورت لحظه ای به شخص ارسال خواهد شد.
 
بررسی تفاوت های میان نسخه معمولی و بیزینس واتس اپ
 
 
قابلیت Away Messages
 
همانطور که گفته شد، پاسخ دهی به پیام های مشتریان در تمامی ساعات شبانه روز امری بسیار سخت و وقت گیر می باشد. از طرفی دیگر ممکن است کسب و کار شما تنها در ساعات خاصی خدمات پشتیبانی ارائه دهد. در این حالت می توانید از قابلیت Away Messages برای آگاه کردن شرایط کاری خود استفاده نمایید.
 
در واقع روش کاری Away Messages به این شکل است که در هنگام دریافت یک پیام و در صورت آنلاین نبودن شما، یک متن پیش فرض برای کاربر ارسال خواهد شد. در این حالت می توانید کاربر را از شرایط پاسخ دهی پیام و یا دلیل اینکه چرا قادر به پاسخ گویی نمی باشید آگاه نمایید. 
 
 
در این مقاله به بررسی تفاوت های اساسی میان نسخه معمولی و بیزینس واتس اپ پرداختیم. اگر دارای یک کسب و کار کوچک و یا متوسط می باشید، استفاده از نسخه Business واتس اپ می تواند کمک بسیار زیادی به شما در زمینه ارتباط با مشتریان نماید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر در خصوص این مقاله می توانید سوالات و نظرات خود را از طریق فرم زیر با ما در میان بگذارید.
 
 

این مطلب مربوط به موضوع WhatsApp Business میباشد.

4 دلیلی که باید از نسخه بیزینس واتس اپ استفاده کنیم

(مربوط به موضوع WhatsApp Business)

4 دلیلی که باید از نسخه بیزینس واتس اپ استفاده کنیم
 
 
4 دلیلی که باید از نسخه بیزینس واتس اپ استفاده کنیم
 
 
بدون شک واتس اپ را می توان جزو برترین پیام رسان های حال حاضر نامگذاری نمود. امنیت بسیار بالا، محیط کاربری تعاملی و از همه مهم تر امکان برقراری تماس های صوتی و تصویری با استفاده از اینترنت از ویژگی های این نرم افزار محبوب می باشد.
 
اگر صاحب یک کسب و کار می باشید، به احتمال زیاد به دنبال یک روش مناسب برای برقراری ارتباط با مشتریان خود هستید. در واقع اکثر کسب و کارهای اینترنتی دارای یک پشتیبانی به منظور رسیدگی به امور مشتریان می باشند. در این میان، نسخه بیزینس واتس اپ توانسته نظر بسیاری از صاحبان کسب و کار را در زمینه پشتیبانی مشتریان به خود جلب نماید. 
 
در این مقاله می خواهیم به بررسی کاربردهای نسخه بیزینس واتس اپ بپردازیم. با سرزمین دانلود همراه باشید.
 
 
دلیل اول: نسخه business رایگان است!
 
شاید مهم ترین دلیل محبوبیت نسخه بیزینس واتس اپ بخاطر رایگان بودن آن است. در واقع استفاده از یک پلتفرم پشتیبانی مشتریان به صورت رایگان می تواند برای کسب و کارهای کوچک بسیار مفید باشد. تنها هزینه ای که برای استفاده از این پیام رسان باید پرداخت کنید، خرید یک بسته اینترنتی می باشد که امروزه تمامی کاربران به آن مجهز هستند.
 
رایگان بودن نسخه Business واتس اپ در کنار امکانات بسیار زیاد آن باعث شده است تا بسیاری از صاحبان کسب و کارها از این پیام رسان محبوب به منظور ارتباط با مشتریان خود استفاده نمایند. در واقع امروزه تمامی کاربران از نسخه معمولی واتس اپ در حال استفاده می باشند که به همین دلیل انجام امور مشتریان در این پیام رسان امری منطقی می باشد.
 
4 دلیلی که باید از نسخه بیزینس واتس اپ استفاده کنیم
 
 
دلیل دوم: قابلیت های متنوع در ارسال پیام
 
پیش از این در مقاله بررسی تفاوت های میان نسخه معمولی و بیزینس واتس اپ به بررسی ویژگی های کاربردی نسخه Business واتس اپ در زمینه گفتگو با مشتریان پرداختیم. مواردی مانند امکان ارسال پیام های از پیش تعیین شده، برچسب گذاری پیام ها و همچنین امکان ارسال پیام های خوش آمد گویی از دسته ویژگی هایی است که تنها در نسخه بیزینس واتس اپ وجود دارد.
 
با استفاده از قابلیت های فوق می توانید ارتباط و تعامل خود را با مشتریان افزایش دهید. در واقع، این ویژگی ها تنها در درون نسخه Business واتس اپ وجود دارد و امکان استفاده از آنها در نسخه معمولی ممکن نمی باشد. 
 
4 دلیلی که باید از نسخه بیزینس واتس اپ استفاده کنیم
 
 
دلیل سوم: محبوبیت پیام رسان واتس اپ
 
امروزه تقریبا تمامی افراد از پیام رسان واتس اپ به منظور گفتگو و ارسال پیام استفاده می کنند. به همین دلیل، قرار دادن بخش پشتیبانی مشتریان در همچین نرم افزاری می تواند بسیار عقلانی باشد. 
 
بسیاری از کسب و کارها از پلتفرم های دیگری به منظور ارائه خدمات پشتیبانی استفاده می کنند. برای مثال، یکی دیگر از روش های گفتگو با مشتری استفاده از فروم های پشتیبانی وب سایت می باشد. در و اقع اگر کسب و کار شما دارای یک وب سایت اینترنتی می باشد، از این طریق نیز می توانید با مشتریان خود ارتباط برقرار نمایید.
 
در نظر داشته باشید که امروزه پیام رسان ها نقش بسیار کاربردی در زندگی کاربران دارند. ممکن است امکان ایجاد ارتباط از طریق پشتیبانی تلفنی و یا وب سایت برای تعدادی از افراد امکان پذیر نباشد. با این وجود میتوان گفت که تقریبا همه کاربران از پیام رسان هایی همچون واتس اپ و تلگرام استفاده می کنند. به همین دلیل، استفاده از پشتیبانی مبتنی بر واتس اپ می تواند روشی ساده برای ایجاد تعامل کسب و کار شما با کاربران باشد.
 
4 دلیلی که باید از نسخه بیزینس واتس اپ استفاده کنیم
 
 
دلیل چهارم: سادگی در استفاده
 
همانطور که گفته شد، استفاده از پیام رسان واتس اپ بسیار ساده بوده و امروزه تقریبا همه کاربران کار با این نرم افزار را فرا گرفته اند. به همین دلیل می توان گفت که استفاده از واتس اپ برای برقراری تعامل با مشتریان یک روش ساده و کاربردی می باشد.
 
از طرفی دیگر، مواردی مانند ارسال ایمیل، برقراری تماس تلفنی و یا مراجعه حضوری به محل کسب و کار ممکن است برای بسیاری از افراد امکان پذیر نباشد. در واقع استفاده از روش های نوین و اینترنتی به منظور پشتیبانی مشتریان می تواند باعث کاهش مصرف انرژی کارمندان یک کسب و کار شود. 
 
4 دلیلی که باید از نسخه بیزینس واتس اپ استفاده کنیم
 
 
در این مقاله به بررسی کاربردهای نسخه بیزینس واتس اپ و دلایل محبوبیت آن میان صاحبان کسب و کارها پرداختیم. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر در خصوص این مقاله می توانید سوالات و نظرات خود را از طریق فرم زیر با ما در میان بگذارید.
 
 

این مطلب مربوط به موضوع WhatsApp Business میباشد.
سرزمین دانلود، مرجع دانلود و آموزش نرم افزار

سرزمین دانلود را دنبال کنید !

عضویت در خبرنامه سرزمین دانلود

با وارد کردن ایمیل خود و سپس تایید آن، جدیدترین مطالب و نرم افزار ها برای شما ارسال می شود:



------------------------------------------