آموزش رفع مشکل پروفایل کاربر، در حین ورود به ویندوز

خرابی پروفایل های کاربران یک مشکل رایج و ناامید کننده برای کاربران ویندوز است و مشکلات متفاوتی ایجاد می شود که برای حل کردن آن ها راه هایی وجود دارد.

این دقیقا به پیام خطایی که شما دریافت می کنید بستگی دارد. در اینجا ما به شما نشان می دهیم که چگونه مشکل خرابی پروفایل کاربر را حل کنید، یا یک اکانت جدید بسازید و اطلاعات شخصی خود را به این اکانت جدید انتقال دهید.


زمانی که شما پسورد خود را تایپ می کنید و Enter را فشار می دهید، این پیام خطا را میبینید:
 

The User Profile Service Failed The Logon

یا

The User Profile Cannot Be Loaded

و دوباره به صفحه ورود به سیستم وارد می شوید. اکنون ما دو روش را به شما ارائه می دهیم تا بتوانید این مشکل را برطرف کنید.


توجه داشته باشید که بعضی از افراد به استفاده از روش 1 فایل های خود را از دست می دهند. بنابراین یک پشتیبان از فایل های مهم خود بگیرید.

برنامه های مختلفی وجود دارد که به شما این اجازه را می دهد که یک کپی کامل از تمام هارد دیسک بگیرید. ولی شما به یک هارد جدید نیاز دارید که فضای کافی و مناسب داشته باشد و ممکن است که به کامپیوتر نیز نیاز داشته باشید تا فایل های مورد نظر خود را بر روی آن کپی کنید.

پیشنهاد می شود که قبل از امتحان کردن روش 1 ، ابتدا از روش 2 استفاده کنید.


روش اول: حل خرابی یک پروفایل

مایکروسافت می گوید که پروفایل یک کاربر در هنگام ورود به سیستم اگر نرم افزار آنتی ویروس شما در حال اسکن کردن کامپوتر شما باشد، می تواند به مشکل بر بخورد و خراب شود.

یک راه سریع برای حل مشکل این است که کامپوتر خود را Restart کنید. ولی اگر با این کار مشکل حل نشد، لازم است که دوباره این کار را انجام دهید و حالت Safe Mode را از منویی که برای شما باز می شود انتخاب کنید.

حالت Safe Mode شما را به اکانت مدیر ساخته شده در ویندوز می برد و در آنجا می توان دید که بعضی از گزینه ها کار نمی کند.

قدم اول: برای حل مشکل پروفایل کاربر، Start را بزنید و در قسمت جستجو، Regedit را تایپ کنید و سپس دکمه Enter را بزنید.

قدم دوم: ویرایشگر رجیستری راه اندازی خواهد شد و نیاز است که شما به این مسیر بروید:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

قدم سوم: یکی از فایل های S-1-15 را انتخاب کنید و دوبار بر روی آن کلیک کنید. به تصویر پروفایل وارد می شوید و می توانید ببینید که کدام اکانت به کاربر مربوط می باشد (اگر آخر اسم فایل شما با bak یا ba است، دستورات مایکروسافت را دنبال کنید تا اسم آن ها را عوض کنید) اگر شما در هیچ یک از فایل ها پسوندی ندیدید، راهنمایی ما را انجام دهید تا پسوند فایل ویندوز نمایان شود.

قدم چهارم: اکنون شما یک فایل برای خرابی پروفایل خود دارید. دوبار بر روی آن کلیک کنید تا Value Data آن را به صفر تغییر دهید و پس از آن بر روی Ok بزنید.

قدم پنجم: دوباره، دوبار بر روی این حالت بزنید تا مطمئن شوید که شما به درستی تغییرات را انجام داده اید.

قدم ششم: Regedit را ببندید و کامپیوتر خود را Restart کنید. اکنون شما می توانید که به راحتی و بدون مشکل وارد اکانت خود شوید.


روش دوم: ساختن یک پروفایل جدید

اگر شما اکانت دیگری نیز داشته باشید، می توانید بدون مشکل وارد پروفایل خود شوید. با توجه و استفاده از قدم های زیر می توانید که یک اکانت جدید بسازید.

در صورتی که شما اکانت دیگری نداشتید، می توانید به Safe Mode بروید و این اقدامات را انجام دهید. در قسمت جستجو cmd را بزنید و از بین نتیحه هایی که برای این جستجو می آورد، بر روی Command Prompt کلیک راست کنید و پس از این کار گزینه Run as administrator را انتخاب کنید.

اکنون این عبارت را درون Prompt بنویسید:

net user administrator /active:yes

پس از اینکه این کار را با موفقیت انجام دادید، دوباره کامپیوتر خود بوت کنید. اکنون باید حساب کاربری خود و همچنین حساب خرابی که داشتید را ببینید. وارد اکانت ادمین شوید و مراحل زیر را انجام دهید:

قدم اول: Control Panel را باز کنید و گزینه User Accounts را انتخاب کنید.

قدم دوم: بر روی Manage another account بزنید و پسورد را در آنجا تایپ کنید (البته اگر Prompt شده باشد)

قدم سوم: Create a new account را انتخاب کنید و نام مورد نظر خود را وارد کنید. این نام با آن نامی که در اکانت خراب شما به کار رفته شده است باید فرق داشته باشد ولی اگر شما همان نام را می خواهید بعد از این که مشکل اکانت درست شد می توانید دوباره برگردید و نام آن را تغییر دهید.
 

قدم چهارم: کامپیوتر خود را Restart کنید.
 

قدم پنجم: به منظور انتقال درست فایل ها، بهترین کار ورود به عنوان ادمین یا مهمان به جای پروفایل جدیدی که ساخته اید می باشد، بنابرین یکی از این اکانت ها را فعال کنید، البته اگر قبلا چنین کاری را نکرده اید.

قدم ششم: با زدن Start می توانید وارد یوزر خراب خود شوید. وارد My Computer شوید و به درایوی که ویندوز بر روی آن نصب شده است بروید و بر روی فایل User دوبار کلیک کنید. فایلی را در آن جا پیدا کنید که مربوط به اکانت قدیمی شما باشد و دوبار بر روی آن کلیک کنید. پس از آن وارد My Documents شوید.
 

قدم هفتم: بهتر است که محتویات زیر فایل ها را به صورت جداگانه کپی کنید. اگر شما میخواهید که تمام این محتویات به درون یکی برود، فایل ها و فایل های پنهان را enable کنید سپس مطمئن شوید که فایل های زیر کپی نشود:

Ntuser.dat
Ntuser.dat.log
Ntuser.ini

برای اینکه بتوانید این فایل ها را مشاهده کنید بر روی منوی تنظیمات بزنید (البته در صورتی که نتوانستید آن را مشاهده کنید، دکمه Alt را بزنید.) پس از باز شدن این منو، بر روی View بزیند و گزینه Show hidden files, folders and drives را انتخاب کنید.
 

مراقب باشید که هر کدام از ایمیل هایی که ذخیره کرده بودید را باید به صورت جداگانه در این مراحل به کار ببرید. تا زمانی که مطمئن نشدید که تمام فایل های مورد نیاز شما کپی نشده است، پروفایل خراب خود را پاک نکنید.

قدم هشتم: زمانی که تمامی فایل های مورد نیاز شما وارد پروفایل جدیدتان شد (که آن پروفایل را در همان جایی که پروفایل خرابتان بود می توانید ببینید) کامپیوتر خود را Restart کنید و وارد پروفایل جدید خود شوید.
 

امیدوارم بتوانید نهایت استفاده را از این مقاله آموزشی ببرید.

 

 سایر مقالات مربوط به ویندوز