10 ویژگی مهم که بهترین سایت های رزرو هتل باید داشته باشند

عبارت رزرو هتل را در گوگل جستجو کنید و تعداد سایت های فراوانی را که به شما معرفی می شوند، بشمارید. عدد آنها از 20 هم فراتر خواهد رفت. اما آیا همه این سایت ها قرار است به کارتان بیایند؟ کدام از یک از این وبسایت های گوناگون در نهایت به مقصد نهایی شما برای رزرو تبدیل می شوند؟ بگذارید سئوال را ساده تر کنیم: سایت های رزرو آنلاین هتل باید چه ویژگی هایی داشته باشند؟ شاید هرگز به طور جدی به این پرسش فکر نکرده باشید. جای نگرانی نیست؛ چرا که جااینجاس در مطلب فعلی قرار است به این سئوال مهم پاسخ دهد.

امکان جستجوی سریع و آسان داشته باشند
فکر می کنید چرا اقبال عمومی به سایت ها و فروشگاه های آنلاین بیشتر شده است؟ پاسخ ساده است؛ سرعت و آسانی. حالاتصور کنید که برای رزرو اقامتگاه به سایتی مراجعه کردید و مجبور هستید وقت زیادی را به جستجوی بخش رزرو بگذارنید. احتمالا کلافه خواهید شد و آنجا را ترک خواهید کرد. به همین دلیل است که قسمت رزرو(ورود تاریخ، مبدا و سپس دکمه جستجو) باید اولین چیزی باشد که در سایت به چشم شما می خورد. اگر غیر از این بود، باید در انتخاب خود شک کنید!

روی دستگاه های مختلف قابلیت مشاهده داشته باشند
امروز دیگر این کامپیوترها و لپ تاپ ها نیستند که برای انجام امور به کارمان می آیند. تلفن های هوشمند رقیب قدرتمندی برای آنها بوده و حتی جای آنها را هم گرفته اند. کم نیستند کسانی که از تلفن همراه برای رزرو استفاده می کنند. از این رو سایت ها باید در طراحی خود دقت لازم را به خرج دهند تا قابلیت نمایش آسان روی موبایل را هم داشته باشند.
نتیجه: یک سایت خوب به کاربرانی که از گوشی موبایل برای رزرو استفاده می کنند، به اندازه دیگر کاربران اهمیت می دهد.

جزئیات دقیق و معتبری از هتل ها در اختیار شما قرار دهند
وقتی هتل مورد نظر خود را روی سایت پیدا کردید، حالا وارد مرحله بعد می شوید. در این مرحله بدون شک انتظار دارید تا جزئیات دقیق و کاملی از  هتل جلوی چشم هایتان نمایان شود. شاید سئوال های زیر تنها بخشی از اطلاعاتی باشند که یک سایت خوب باید به آنها پاسخ دهد:
• اینکه کدام اتاق چه امکاناتی دارد،
• آیا هتل برای ماشین های شما هم پارکینگ در نظر گرفته،
• از استخر، باشگاه بدنسازی یا دیگر خدمات ورزشی در آن خبری هست،
• صبحانه رایگان به شما تعلق می گیرد،
• اصلا اتاقی که انتخاب کرده اید، پنجره یا تراس دارد؟

تصاویر هتل را هم به شما نشان دهند
خوب؛ احتمالا برای شما هم تصاویر جذاب تر از کلمات هستند. دوست دارید حداقل یک تصویر از اتاقی که قرار است در آن بمانید، ببینید. اما اینکه تصاویر واقعی و با کیفیت باشند هم بحث دیگری است. بنابراین می توان یک سایت خوب را با گالری تصاویر آن هم سنجید. به هر اندازه که عکس های هتل کیفیت بالاتری داشته باشند، تعداد آنها بیشتر باشد و در ضمن واقعی هم باشند؛ اعتبار آن نزد شما بیشتر می شود. اینطور نیست؟

امکان کنسلی و شفاف بودن سیاست لغو رزرو هتل
بیشتر سایت های رزرو اینترنتی هتل امکان کنسلی را به مشتریان خود می دهند. دانستن این موضوع که شما چنین امکانی را دارید، باعث می شود با خیال آسوده تر دست به رزرو بزنید. اما نکته مهم این است که قوانین کنسلی، شرایط و چگونگی آن به طور شفاف با شما در میان گذاشته شود. در غیر اینصورت ممکن است سوء برداشت ها باعث ایجاد مشکلاتی برای شما یا حتی سایت شود. پیشنهاد می کنیم که مطلب قوانین کنسلی هتل؛ باید و نبایدهایی که لازم است بدانید را برای تکمیل اطلاعات خود مطالعه کنید.

برخورداری از امکان پشتیبانی تلفنی
بی تردید شما در پروسه رزرو خود با سئوال ها و حتی مشکلاتی مواجه خواهید شد. حتی در بهترین سایت ها مانند booking.com هم این موضوع اجتناب ناپذیر است. اینکه در چنین شرایطی کسی باشد که به شما کمک کند، اهمیت زیادی دارد. به همین دلیل است که بیشتر پلتفرم های رزرو اینترنتی اقامتگاه، پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و حتی آنلاین را برای مشتریان خود مهیا کرده اند.

مقالات مرتبط:
شش نکته کاربردی و ضروری که در رزرو هتل خارجی اهمیت دارند
ترفندهای ضروری برای تجربه بهترین رزرو آنلاین هتل


قابلیت پرداخت آسان و بی دردسر
همه آنهایی که می خواهند هتل خود را در اینترنت جستجو و رزرو کنند، کارشناس فنی نیستند! شما به عنوان یک کاربر می خواهید به سادگی پس از انتخاب هتل، به درگاه پرداخت متصل شده و هتل تان را رزرو کنید. هیچ نوع پیچیدگی فنی در این پروسه توجیه منطقی ندارد. بنابراین این نکته را هم در لیست بایدهای یک سایت معتبر و خوب جای دهید.

تخفیف های جذاب در موقعیت های مختلف ارائه دهند
قیمت هتل یکی از فاکتورهای مهم در انتخاب است و خیلی ها به رزرو هتل ارزان فکر می کنند. سایت ها چطور می توانند شما را در رسیدن به این هدف یاری کنند؟ تخفیف ها و پیشنهادهای جذاب و چشمگیری که به مناسبت ها و عناوین مختلف در اختیار شما می گذارند. اگر اهل انتخاب اقامتگاه از سایت ها باشید، حتما تا به حال چشمتان به این آفرهای وسوسه کننده خورده است. برای مثال کد تخفیف هایی که روی هتل ها اعمال می شود، از این دسته هستند.

نظرات کاربران را هم انعکاس دهند
این روزها دیدگاه های کابران در سایت های خرید آنلاین به یک منبع مهم تصمیم گیری بدل شده؛ چه قصد خرید یک گوشی تلفن همراه را داشته باشید و چه بخواهید یک هتل رزرو کنید. همین اهمیت باعث شده تا وبسایت ها بخشی به نام نظرات کاربران را در خود بگنجانند. پس اگر وارد یک سایت شدید، حتما در جستجوی این بخش باشید و از خواندن این نظرات هم غافل نشوید.

یک وبلاگ خوب داشته باشند
تا به حال برایتان پیش آمده که در جستجوی پاسخ سئوالی باشید و آن را در وبلاگ یک سایت پیدا کنید؟ درست است که وبسایت های رزرو بیشتر یک مرجع برای پیدا کردن اقامتگاه مورد نظر شما هستند، اما می توانید به آنها به چشم یک مجله مفید هم نگاه کنید. این در صورتی است که سایت، یک وبلاگ پر و پیمان داشته باشد و در آن به موضوعات مختلف بپردازد. بنابراین اگر در خصوص هتل یا خدمات آن ابهامی داشته باشید، این وبلاگ به کمک شما می آید. پرسش هایی نظیر اینکه کانسیرج هتل چیست یا چگونه یک هتل خوب انتخاب کنیم؟

معرفی یک سایت خوب برای رزرو اینترنتی هتل
ویژگی های یک سایت رزرو هتل  خوب بیشتر از مواردی است که به آنها اشاره کردیم. اما باید گفت سایت معتبر باید شرایط بالا را داشته باشد. برای مثال اگر به جااینجاس سر زده باشید، می توانید ویژگی های مذکور را در آن ببینید. کافیست یک چک لیست ساده برای خود تهیه کرده، وارد سایت شده و این موارد را در آن بررسی کنید. شاید حتی به نکات مثبت بیشتری برخورد کردید که یک تجربه کاربری آسان را برای شما مهیا کرده اند. در این صورت می توانید آنها را با ما در میان بگذارید و به پیشرفت هر چه بیشتر ما نیز کمک کنید.