آموزش حل مشکل نمایش صفحه سیاه در سیستم عامل ویندوز 10 

 

 

 

 

در طول استفاده از سیستم عامل ویندوز، ممکن است با مشکلات و خطاهای گوناگونی مواجه شویم اما هیچ یک از آنها به اندازه نمایش یک صفحه سیاه آزار دهنده نمی باشد. 

 

در واقع اکثر مشکلات ویندوز دارای یک کد خطا و متن توضیحاتی می باشند، اما در مشکل صفحه سیاه هیچگونه خطا و یا توضیحاتی نمایش داده نخواهد شد و کاربران تنها با یک صفحه تماما سیاه رنگ مواجه می شوند.

 

در اکثر مواقع، مشکل نمایش صفحه سیاه به بخش نرم افزاری کامپیوتر مرتبط می باشد. با این وجود ممکن است قطعی در اتصال نمایشگر به کامپیوتر و یا خرابی کارت گرافیک نیز باعث ایجاد مشکل صفحه سیاه در ویندوز شوند. در این مقاله می خواهیم به بررسی روش های رفع این مشکل بپردازیم، با سرزمین دانلود همراه باشید.

 

 

ریستارت Explorer.exe 

 

یکی از ساده ترین اقدامات در زمینه حل مشکل نمایش صفحه سیاه، ریست فایل Explorer.exe می باشد. به منظور انجام این کار به صورت زیر عمل می کنیم:

 

1. ابتدا کلیدهای Ctrl + Alt + Del را فشار داده و در صفحه باز شده گزینه Task Manager را انتخاب نمایید.

 

 

 

2. حال از طریق منوی بالای نرم افزار بر روی گزینه File کلیک کرده و در بخش باز شده عبارت Run new task را انتخاب کنید. در این صفحه عبارت Explorer.exe را تایپ کرده و بر روی OK کلیک کنید.

 

 

 

3. در صورتی که مشکل همچنان پابرجا می باشد، باید فایل Explorer.exe را از طریق رجیستری ریست کنید. برای انجام این کار دوباره بر روی Run new task کلیک کرده و عبارت regedit را در این بخش تایپ کنید. در نهایت بر روی گزینه Ok کلیک کنید.

 

 

 

4. در محیط رجیستری آدرس زیر را دنبال نمایید

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

 

 

 

5. در ادامه صفحه را به سمت پایین هدایت کرده و بر روی گزینه Shell دوبار کلیک کنید. در صفحه باز شده و در بخش Value data عبارت Explorer.exe را تایپ کرده و بر روی OK کلیک کنید. با انجام این مراحل به احتمال زیاد مشکل صفحه سیاه نیز برطرف خواهد شد.

 

 

 

استفاده از قابلیت Advanced Option

 

در صورتی که مشکل صفحه سیاه همچنان پابرجا می باشد، می توانید با استفاده از قابلیت Advanced Option و یا تنظیمات پیشرفته، مشکل خود را حل نمایید. به منظور انجام این کار به صورت زیر عمل می کنیم:

 

 

1. ابتدا همانند مرحله قبل، کلیدهای ترکیبی Ctrl + Alt + Del را فشار دهید. در صفحه باز شده کلید Shift را نگه داشته و از طریق آیکون های موجود در پایین صفحه ویندوز را ریستارت نمایید. پیامی به متن Please Wait مشاهده خواهید کرد، در این لحظه کلید Shift را رها کنید.

 

 

 

2. پس از ریستارت، کامپیوتر در محیط Advanced Option بوت خواهد شد. در این بخش بر روی گزینه Startup Settings کلیک کنید.

 

 

 

3. در این بخش گزینه پنجم را با استفاده از فشردن عدد 5 از روی صفحه کلید خود انتخاب نمایید. با انجام این کار ویندوز در حالت Safe Mode شروع به کار خواهد کرد. 

 

 

 

4. پس از ورود به محیط ویندوز، کلیدهای ترکیبی Win + X را فشار دهید. در منوی باز شده گزینه Device Manager را انتخاب نمایید.

 

 

 

5. در محیط Device Manager، بر روی عبارت Display adapters دوبار کلیک نمایید. یک صفحه کشویی از کارت گرافیک های نصب شده بر روی کامپیوتر به نمایش درخواهد آمد. بر روی هر یک از کارت های گرافیکی راست کلیک کرده و گزینه Update Driver را انتخاب کنید.

 

 

 

6. گاهی اوقات ممکن است نصب یک نرم افزار مخرب باعث ایجاد چنین مشکلی گردد. بدین منظور می توانید در محیط Safe Mode کلیدهای ترکیبی Win + X را فشار داده و از منوی باز شده گزینه Apps and Features را انتخاب نمایید.

 

 

 

7. در صفحه باز شده می توانید لیستی از تمام برنامه های نصب شده بر روی ویندوز را مشاهده کنید. ابزارهای غیرضروری و برنامه هایی که به تازگی بر روی سیستم خود نصب کرده اید را به صورت موقت حذف نمایید. در صورتی که مشکل شما برطرف شد، نصب یک نرم افزار مخرب و یا عدم همخوانی برنامه با کارت گرافیک شما می تواند از دلایل نمایش صفحه سیاه باشد.

 

 

 

بازگشت به آپدیت قبلی 

 

در بسیاری از مواقع مشاهده شده است که کاربران پس از آپدیت سیستم عامل ویندوز 10 خود، با مشکل نمایش صفحه سیاه مواجه می شوند. در این حالت می توانید با دنبال کردن مراحل زیر، ورژن سیستم عامل خود را به بیلد نامبر قبلی تغییر دهید. برای انجام این کار به صورت زیر عمل می کنیم:

 

ابتدا با استفاده از آموزش مرحله قبل، وارد بخش Advanced Option شوید. در این بخش بر روی گزینه Go Back to the previous version کلیک نمایید. با انجام این کار، سیستم عامل به آخرین بیلد نامبر رسمی و پایدار دانگرید خواهد شد. 

 

 

 

بازیابی System Health

 

بخش سلامتی ویندوز یا System Health به منظور پیدا کردن مشکلات موجود در بخش فایل های سیستمی ویندوز کاربرد دارد. با استفاده از این قابلیت می توانید تمامی فایل های سیستمی ویندوز خود که دچار اختلال و یا نقص می باشند را بازیابی کنید. به منظور استفاده از این قابلیت به صورت زیر عمل می کنیم:

 

1. ابتدا از طریق آموزش مراحل قبل، به بخش advanced Option رفته و بر روی گزینه Command Prompt کلیک کنید.

 

 

 

2. در صفحه CMD، عبارت زیر را وارد کنید:

dism /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

 

 

 

3. در صورتی که علت نمایش صفحه سیاه مربوط به نقص در فایل های سیستمی ویندوز باشد، با انجام این فرآیند مشکل شما حل خواهد شد.

 

 

در این مقاله به بررسی روش حل مشکل نمایش صفحه سیاه در سیستم عامل ویندوز 10 پرداختیم. در صورتی که قبل از بوت سیستم با مشکل صفحه سیاه مواجه می شوید، مشکل به صورت سخت افزاری بوده و باید کابل اتصال نمایشگر به کامپیوتر را بررسی کنید. برای ارسال نظرات و سوالات خود در خصوص این مقاله می توانید از طریق فرم زیر با ما در تماس باشید.