آموزش حل ارور Your Apple ID has been disabled در گوشی های آیفون

 

 

 

 

اپل آیدی ( Apple ID ) یک هویت دیجیتالی به منظور استفاده از سرویس های نرم افزاری و سخت افزاری شرکت اپل می باشد. در واقع تمام کاربرانی که از محصولات شرکت اپل در حال استفاده می باشند برای استفاده از امکانات و خدمات اپل، باید یک اپل آیدی داشته باشند.

 

اگر از گوشی های شرکت اپل استفاده کرده باشید، متوجه خواهید شد که این تلفن های هوشمند بدون اپل آیدی تقریبا هیچ کارایی نخواهند داشت. مواردی مانند دانلود برنامه از استور اپل، استفاده از iCloud، بازیابی اطلاعات و ... تنها با داشتن اپل آیدی امکان پذیر می باشد. 

 

گاهی اوقات ممکن است در هنگام ورود به اپل آیدی خود با ارور Your Apple ID has been disabled مواجه شوید. در این مقاله می خواهیم به بررسی روش های رفع این ارور در سیستم عامل IOS بپردازیم. با سرزمین دانلود همراه باشید.

 

 

روش اول: رفع مشکل از طریق سایت اپل

 

گاهی اوقات ممکن است به دلیل استفاده از خدمات اپل آیدی با چند آی پی همزمان این مشکل برای شما ایجاد شود. در واقع نرم افزارهای تغییر آی پی ممکن است دلیلی بر نمایش ارور Your Apple ID has been disabled در گوشی شما باشند. به منظور رفع مشکل به صورت زیر عمل می کنیم:

 

1. ابتدا از طریق مرورگر خود به صفحه Forgot Apple ID مراجعه نمایید.

 

2. اطلاعات اولیه خود مانند نام و نام خانوادگی را وارد کرده و بر روی گزینه Continue کلیک کنید. در نظر داشته باشید که اطلاعات وارد شده باید دقیقا مطابق با مواردی باشد که در هنگام ساخت اپل آیدی وارد نموده اید.

 

 

 

3. در این بخش از دو راه حل برای بازیابی اطلاعات خود می توانید استفاده کنید. در روش اول اطلاعات بازیابی به ایمیل شما ارسال خواهد شد و در روش دوم با پاسخ به سوالات امنیتی وارد کرده در هنگام ثبت نام می توانید اطلاعات خود را بازیابی نمایید. در این آموزش ما از روش ایمیل استفاده می کنیم. بر روی گزینه Get an Email کلیک کرده و گزینه Continue را انتخاب نمایید.

 

 

 

4. به سرویس دهنده ایمیل خود رفته و وارد ایمیل دریافتی از اپل شوید. در این بخش بر روی لینک Reset Now کلیک کنید.

 

 

 

5. یک رمزعبور جدید برای اپل آیدی خود وارد کرده و بر روی گزینه Reset Password کلیک نمایید.

 

 

 

6. به احتمال زیاد ارور Your Apple ID has been disabled نیز رفع شده است و می توانید با رمز عبور جدید وارد اکانت خود شوید.

 

 

 

روش دوم: استفاده از قابلیت بازیابی اکانت

 

Account Recovery یا بازیابی اطلاعات اکانت، یک سرویس جدید در سایت اپل می باشد که به وسیله آن می توانید اطلاعات اپل آیدی خود را بر اساس یک سری پارامترهای امنیتی بازیابی نمایید. به منظور رفع ارور Your Apple ID has been disabled می توانید از این این روش نیز به صورت زیر استفاده کنید:

 

1. ابتدا از طریق منوی گوشی خود وارد بخش Settings شده و گزینه Sign in را انتخاب نمایید.

 

2. در این بخش بر روی گزینه Don’t have an Apple ID or forgot it کلیک کرده و پس از آن عبارت Forgot Apple ID را انتخاب نمایید.

 

3. در مرحله بعد، اپل آیدی خود را وارد کرده و بر روی گزینه Next کلیک کنید.

 

4. پیامی با متن انتظار در بررسی اطلاعات برای شما به نمایش در خواهد آمد. حدودا پس از 24 ساعت یک ایمیل حاوی اطلاعات لازم برای چگونگی بازیابی اطلاعات حساب، برای شما ارسال خواهد شد.

 

 

 

روش سوم: استفاده از تیم پشتیبانی اپل

 

در صورتی که با انجام موارد فوق مشکل شما همچنان پابرجا می باشد، می توانید به صورت مستقیم با تیم اپل مکاتبه نمایید. برخلاف شرکت اینستاگرام، تیم پشتیبانی اپل لسیار قوی و پاسخگو بوده و در مدت زمان کمی به ایمیل های شما پاسخ خواهد داد. 

 

با مراجعه به بخش Apple Support می توانید درخواست و یا مشکل خود را برای تیم پشتیبان این شرکت ارسال نمایید.

 

 

 

در این مقاله به بررسی روش های حل ارور Your Apple ID has been disabled در گوشی های آیفون پرداختیم. در نظر داشته باشید که در اکثر مواقع دلیل این ارور به نرم افزارهای تغییردهنده آی پی مربوط بوده و با روش اول قابل حل می باشد. در صورتی که از روش های دیگری برای حل این ارور مطلع می باشید، می توانید از طریق فرم زیر آن را با سایر بازدیدکنندگان سرزمین دانلود به اشتراک بگذارید.