آموزش بررسی و رفع مشکلات وب کم در سیستم عامل ویندوز

 

 

 

 

وب کم ها دستگاه هایی با کاربرد فراوان بوده که از آنها به منظور ایجاد ارتباط با سایر افراد، برقراری کنفرانس های تصویری و یا حتی به عنوان دوربین های مدار بسته استفاده می کنند. 

 

به دلیل پایین بودن سرعت اینترنت، این دستگاه در میان کاربران ایرانی از محبوبیت چندانی برخوردار نمی باشد. با این وجود بسیاری از افراد در کارهای روزمره خود و به منظور برقراری ارتباط تصویری از طریق برنامه هایی مانند اسکایپ، ایمو و ... از این دستگاه استفاده می کنند.

 

وب کم ها نیز مانند سایر بخش های کامپیوتر ممکن است دارای مشکلاتی باشند. پیش از این در سایت سرزمین دانلود به بررسی مشکلات مربوط به عدم پخش صدا در ویندوز پرداختیم. امروز می خواهیم به بررسی مشکلات وب کم و روش حل آن بپردازیم. با ما همراه باشید.

 

 

بررسی تنظیمات آنتی ویروس

 

اغلب آنتی ویروس ها به منظور جلوگیری از جاسوسی هکر ها از طریق وب کم های کامپیوتری، به صورت خودکار این قابلیت را در سیستم شما مسدود می کنند. به منظور جلوگیری از این کار می توانید تنظیمات آنتی ویروس خود را بررسی کرده و این گزینه را غیر فعال نمایید. در صورتی که تنظیمات مربوط به این بخش را پیدا نکردید، می توانید به صورت موقت آنتی ویروس خود را غیرفعال کرده و وب کم خود را تست کنید.

 

 

 

صدور اجازه توسط ویندوز

 

به دلیل وجود آنتی ویروس پیش فرض در درون ویندوز 10، گاهی اوقات ممکن است به برخی از نرم افزارها اجازه دسترسی و استفاده از وب کم داده نشود. برای جلوگیری از این اقدام می توایند بخش Camera در تنظیمات ویندوز را فعال کنید. بدوین منظور به صورت زیر عمل می کنیم:

 

1. با فشردن کلیدهای Win + I وارد تنظیمات ویندوز شوید.

 

2. در محیط تنظیمات ویندوز بر روی گزینه Privacy کلیک نمایید.

 

 

 

3. در پنجره باز شده و در منوی سمت چپ صفحه، گزینه Camera را انتخاب کرده و در ادامه گزینه Let apps use my camera hardware را فعال نمایید.

 

 

 

آپدیت درایورهای سخت افزاری 

 

در برخی مواقع ممکن است عدم آپدیت بودن کارت درایو وب کم شما دلیل ایجاد این مشکل باشد. بدین منظور می توانید با استفاده از نرم افزار DriveEasy عملیات آپدیت را انجام دهید. 

 

در صورتی که مایل به نصب این نرم افزار نمی باشید، می توانید به صورت دستی نیز اقدام به آپدیت کارت درایور خود نمایید. بدین منظور به شکل زیر عمل می کنیم:

 

1. ابتدا کلیدهای Win + X را فشار داده و از منوی باز شده گزینه Device Manager را انتخاب کنید.

 

 

 

2. در منوی Device Manager وب کم خود را پیدا کرده و بر روی آن راست کلیک نمایید. در پنجره باز شده گزینه Update Driver را انتخاب کنید.

 

 

 

3. به منظور دانلود جدیدترین نسخه درایور بر روی گزینه Search automatically for updated driver software کلیک کنید.

 

 

 

تغییر نام SoftwareDistribution

 

SoftwareDistribution یک فایل به منظور ذخیره آپدیت های موقت و قدیمی سیستم می باشد. گاهی اوقات ممکن است مشکلات مربوط به وب کم با حذف این پوشه برطرف شود. به منظور انجام این کار به شکل زیر عمل می کنیم:

 

1. ابتدا کلیدهای Win + X را فشار داده و از منوی باز شده گزینه (Command Prompt (Admin را انتخاب کنید.

 

 

 

2. در برنامه باز شده دستورات زیر را وارد نمایید:

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

 net stop bits

net stop msiserver

 ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

 ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old

 net start wuauserv

 net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

 

در این مقاله به بررسی روش های حل مشکل عدم نمایش وب کم در ویندوز پرداختیم. اگر با انجام موارد گفته شده مشکل شما همچنان پابرجا می باشد ممکن است مشکل به صورت سخت افزاری بوده و از خود وب کم باشد. در این حالت می توانید وب کم خود را جهت تعمیر به یک تعمیرکار معتبر بسپارید و یا یک دستگاه جدید خریداری نمایید.