آموزش نرم‌افزار موبایل بانک تجارت

آموزش نرم‌افزار موبایل بانک تجارت

1. دریافت موبایل بانک تجارت برای آیفون و اندروید

مسلماً اول از همه چیز شما باید نرم‌افزار موبایل بانک تجارت را در اختیار داشته باشید تا در صورتی سوالی پیرامون نرم‌افزار آن پیش آمد، بتوانید از این مقاله آموزشی کمک بگیرید.

بدین‌ترتیب برای دانلود نسخه اندرویدی موبایل بانک تجارت، می‌توانید به "این لینک" مراجعه کرده و آن را دریافت کنید.


در صورتی هم که صاحب گوشی آیفون هستید، می‌توانید به "این لینک" مراجعه کنید.

توجه داشته باشید برای مراجعه به سایت فوق، باید نسخه iOS شما باید 6.0 و بالاتر باشد و نیازی هم جیلبریک کردن گوشی نیست.

اما اگر نسخه iOS شما 5.1.1 و پایین‌تر می‌باشد، باید از طریق "این لینک" موبایل بانک را در کامپیوتر شخصی خود ذخیره کرده و سپس گوشی را از طریق کابل به کامپیوتر متصل کنید. بعد از آن از طریق نرم‌افزار iTunes می‌توانید نرم‌افزار موبایل بانک را که قبلا ذخیره کرده بودید را در گوشی نصب نمایید. در این روش گوشی شما باید جیلبریک شده باشد.

البته می‌توانید برای iOS 5.1.1 و بالاتر نیز به لینک فوق مراجعه کنید.


2. بعد از نصب نسخه اندرویدی، هیچ درخواستی انجام نشده و خطای برقراری ارتباط رخ می‌دهد. علت چیست؟

در چنین حالتی حتما گوشی هوشمند شما به اینترنت متصل نشده است. بنابراین از اتصال گوشی به اینترنت اطمینان حاصل کنید.

در صورتی که قصد استفاده از بستر SMS را دارید، می‌توانید بدین صورت عمل کنید:

- گزینه "منو" را انتخاب کنید.

- وارد زبانه "سایر" شوید.

- در قسمت تنظیمات، "پیامک" را در حالت "ارتباط با مرکز" قرار دهید.


3. نسخه iOS نرم‌افزار را نصب کرده‌ام، اما هیچ درخواستی انجام نمی‌شود و خطای برقرار ارتباط رخ می‌دهد. علت چیست؟

در این حالت نیز همچون حالت فوق، مشکل ارتباط با اینترنت وجود دارد و شما باید به اینترنت متصل شوید.


4. با نسخه اندرویدی موبایل بانک تجارت شارژ خریداری کرده‌ام، اما کد شارژ بدستم نرسیده است. چه کاری انجام دهم؟

در صفحه شارژ سیم‌کارت، دکمه "" را بفشارید تا پنج خرید آخر شما به نمایش در آید. (این قابلیت در نسخه 1.1 نرم‌افزار اضافه شده است.)


5. شارژ 1000 تومانی همراه اول را خریداری کرده‌ام، اما شارژ کار نمی‌کند. چه کار کنم؟

توجه داشته باشید که نحوه شارژ 1000 تومانی متفاوت از سایر مبالغ شارژ می‌باشد.

در صورتی که برای اولین بار می‌خواهید از این نوع شارژ استفاده کنید، باید در جیرینگ ثبت نام کرده و کد زیر را وارد کنید:

بعد از وارد کردن کد فوق، در پنجره باز شده باید عدد 0 را برای ثبت‌نام و سپس عدد 1 را برای تایید اطلاعات خود وارد نمایید. بدین ترتیب ثبت نام شما تکمیل شده و شما پیامکی حاوی رمز سرویس جیرینگ دریافت خواهید کرد. از این پس برای وارد کردن شارژ 1000 تومانی همراه اول، باید از کد زیر استفاده کنید:

6. کد شارژ همراه اول را دریافت کردم، اما گویا این کد ناقص است و کمتر از 16 رقم می‌باشد. آیا کد اشتباه است؟

در نظر داشته باشید که تمامی کد‌های مربوط به شارژ همراه اول 16 رقمی نیستند. بعضی از آن‌ها 15 و بعضی نیز 14 رقمی هستند. امکان اشتباه بودن کد وجود ندارد.


7. برای انجام تراکنش‌ها، رمز دوم کارت و یا رمز اینترنتی را وارد می‌کنم. اما اخطار "رمز نادرست است" را دریافت می‌کنم. علت چیست؟

این مورد را در نظر داشته باشید که رمز موبایل بانک مجزا از سایر رمز ها می‌باشد و این رمز را باید از شعب بانک تجارت دریافت کرده باشید. در حال حاضر نیز فقط با اضافه کردن شماره حساب می‌توانید با سیستم موبایل بانک کار کنید.


8. با نرم‌افزار، تراکنش مالی همچون انتقال وجه، خرید شارژ، پرداخت قبض را انجام داده‌ام، اما هیچ پاسخی دریافت نکرده‌ام. راه حل چیست؟

در چنین حالتی توصیه می‌شود قبل از تکرار تراکنشی که بار مالی دارد، حتما یک گردش حساب بگیرید تا از انجام آن اطمینان پیدا کنید. معمولاً چنین اتفاقی زمانی رخ می‌دهد که شما از روش پیامک برای برقرار ارتباط با مرکز استفاده می‌کنید.

 سایر مقالات مربوط به موبایل بانک