چگونه با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیریم؟
اگر در کار با اینستاگرام با مشکلی مواجه شویم و یا سوالی برایمان پیش آید، ارتباط برقرار کردن با مرکز پشتیبانی اینستاگرام کار چندان راحتی نیست. ضمن اینکه هیچ ایمیلی برای پشتیبانی در دسترس قرار ندادهاند. از طرفی دیگر امکان برقراری تماس به صورت تلفنی نیز حداقل برای ما ایرانیها امکانپذیر نمیباشد.
اما در چنین مواقعی برای تماس با اینستاگرام چه کار کنیم؟ ما سه روش برایتان سراغ داریم.
روش اول: ارتباط از طریق قسمت "Help" اینستاگرام
1. در کامپیوتر خود به آدرس "help.instagram.com" بروید.
2. اگر با مشکلاتی در خصوص حساب کاربری خود در اینستاگرام مشکلی داشتید، گزینه "Something's Not Working" را انتخاب کنید.
در صورتی هم که میخواهید حساب کاربری خود را بازیابی کنید، گزینه "I Can't Log In" را انتخاب کنید.
اگر هم قصد ارتباط به صورت عمومی و یا گزارش سایر مشکلات را دارید، گزینه "Report a Broken Feature" را انتخاب کنید.
3. اگر حساب شما هک شده است و یا مشکلات امنیتی برایتان رخ داده است باید گزینه "Privacy & Safety Center" و سپس "Report Something" را انتخاب کنید. در صفحه بعدی میتوانید با توجه به مشکل خود یکی از عنوانها را انتخاب کنید.
روش دوم: ارتباط از طریق فیسبوک با اینستاگرام
1. ابتدا به آدرس زیر بروید تا بتوانید از طریق فیس بوک با اینستاگرام ارتباط برقرار کنید.
facebook.com/InstagramEnglish
2. سپس روی دکمه "Message" کلیک کنید.
3. بعد از آن میتوانید متن خود را تایپ کرده و ارسال نمایید.
روش سوم: ارتباط از طریق توییتر
1. وارد حساب کاربری خود در توییتر شوید.
2. اینک وارد بخش "Direct Message" شده و آیدی اینستاگرام (Instagram@) را وارد کنید.
3. اینک پیام خود را تایپ و ارسال کنید.
سایر مقالات مربوط به اینستاگرام
سوالات و نظرات کاربران در مورد این مطلب (53)
سلام . من اینستا روی لپ تاپ نصب کردم یعنی همون Grids . بعد چند بار استفاده کردن . وقتی میری توش مینویسه license key . یعنی چی ؟ من هر کدی یا شماره ای وارد میکنم . ارور میده . لطفا راهنمایی کنید.
سلام. هر وقت که برای من پیام میاد علامتش اون بالا و روی پیام ها میاد و وقتی می خوام برم جواب بدم اون پیام هنوز برام نیومده و باید یک بار اکانتمو پاک کنم بعد دوباره وارد شم. سر هر پیام باید اینکارو کنم تا بتونم پیامارو بخونم. من الان دو تا اکانت دارم و هردو تاش این طوریه. هر دو اکانتم اولش این طوری نبودند میشه کمکم کنید؟ ممنون می شم
سرزمین دانلود:
این مشکل به دلیل اختلال در سرویس اینترنت شماست. با یک سرویس اینترنت دیگر و یا با VPN امتحان کنید.
من اینستا دستم خورده پاک شده. چندبار امتحان کردم که به پیج قبلیم برم نتونستم برم، شماره وارد کردم کد داده ولی به پیج دیگه باز کرده به پیج قبلیم نمیاد.
سرزمین دانلود:
باید با همان نام لکانت قبلی وارد شوید. اگر پسورد خود را نمیدانید، از روش بازیابی پسورد اینستاگرام استفاده کنید:
آموزش بازیابی پسورد اینستاگرام
سلام. یه چند روز هست که کسی رو نمیتونم لایک کنم. آنلایک میشه.. یا زیر پستها کامنت بزارم . لطفا کمکم کنید
من زیر پست کامنت گذاشتم که الان کامنتم نیست. اسم اون کسی که واسش کامنت گذاشتم هست ولی کامنت من نیست
من پیج کاری اینستاگرام دارم. چند هفتس نمیتونم لایک کنم و کامنت بذارم. پیام میده که محتوا غیر مجاز است. درحالی که غیر مجاز نیست. چیکار کنم؟
سلام وقتتون بخیر. چرا نمیتونم وارد اکانتم بشم؟ میزنه مسدود. پاک کردم دوباره نصب کردم نشد. سیم کارت جدید هم گرفتم نمیشه وارد شم نمیتونم اکانت بسازم.
سلام خسته نباشید. ببخشید اینستاگرام من از دسترس خارج شده حتی با اکانت دیگه هم سرچ کردم پیدا نشد. مشکل از کجاست؟ این پیغام میاد وقتی ایدی و پسورد و میزنم user not found گوشیم iOS هستش آیا درست میشه؟ پیج اینستام پیجم 18کا هستش تو رو خدا کمک کنید
سرزمین دانلود:
احتمالا اکانت شما به دلیل نقض قوانین اینستاگرام حذف شده است.
پیج من هک شده و رمزش رو هم هم عوض کردن. با شماره هم دیگه نمیتونم وارد بشم باید چکار کنم؟
سلام. وقتی میخوام برم تو اینستاگرام نوشته ما حساب شما را اخراج کرده ایم اما اگر میخواهید دوباره آن را فعال کنید چند ساعت بعد سعی خود را بکنید. یعنی چی باید چیکار کنم؟
سرزمین دانلود:
حساب کاربری شما به دلیل رعایت نکردن قوانین اینستاگرام به صورت موقت بسته شده است. طی چند روز آینده مجددا امتحان کنید.
سلام .. سه روز پیش وقتی وارد اینستاگرام شدم که استوری بزارم یدفعه از صفحه خارج شد و پیغام داد که شماره تلفن خودتان را اضافه کنید تا رمز 6 رقمی برایتان ارسال شود.. من شماره موبایل و وارد میکنم ولی رمزی ارسال نمیشه برام. هر چقدر هم صبر میکنم ارسال نمیشه. حتی شماره موبایل دیگری زدم ولی برام هیچی ارسال نمیشه. الانم نمیتونم وارد اینستاگرام بشم. فقط با همین پیغام مواجه میشم
يكى از دوستام برا پست من كامنت گذاشته و اون كامنت خود به خود پاك شده. حتى جوابى كه من بهش داده بودم هم پاك شده. علتش چيه؟ جالبش اينه تعداده كامنت هاى پست من 30 تا مينويسه ولى وقتى ميرم داخلش ميشه 25 ميشه. زود جواب بدين خيلى واجبه
سرزمین دانلود:
اگر کاربری در زمان کوتاه و یا با شناسه جدیدی اقدام به درج کامنت های متوالی کند، اینستاگرام این حرکت را تبلیغاتی تشخیص میدهد و ممکن است کامنت ها را حذف کند.
اینستای من رو گوشی کس دیگه ای نصب شده. چیکار کنم که اون شخص دیگه به اینستای من دسترسی پیدا نکنه؟
سرزمین دانلود:
وارد اکانت خود شوید و پسورد را تغییر بدهید.
در پاسخ به (Saeed , پنجشنبه، 21 تير ماه، 1397) :
در صورتيكه اين پيام ارسال بشه بايد چيكار كنم تا كامل حذف بشه:
Looks like you requested to delete this accout
سرزمین دانلود:
دو حالت بیشتر ندارد. حالت اول این است که یک ایمیل تایید حذف اکانت برای شما ارسال شده است که باید آن را باز کنید و لینک تایید را بزنید (به همان آدرس ایمیلی که اکانت را با آن ساخته اید)
حالت دوم این است که حذف اکانت شما در روال کاری اینستاگرام قرار دارد و باید صبر کنید تا حذف شود.
در پاسخ به (سعيد , پنجشنبه، 21 تير ماه، 1397) :
من امتحان كردم تا ببينم با همون يوزر و پسورد ميتونم وارد بشم با خير كه پيام زير اومد:
looks like you requested to delete this account. You can learn more about it in help center.
اين به معنای حذف كامل هست؟
سرزمین دانلود:
خیر. این پیغام یعنی شما درخواست حذف این اکانت را داده اید، ولی هنوز اکانت حذف نشده است. ممکن است درخواست تایید حذف برای شما ارسال شده باشد. اگر اکانت خود را با ایمیل ساخته اید، باید به ایمیل خود دسترسی داشته باشید و ببینید پیغامی مبنی بر تایید حذف شدن اکانت فرستاده شده است یا خیر.
در پاسخ به (سعيد , پنجشنبه، 21 تير ماه، 1397) :
من ايميلی رو كه زمان ساخت اكانت حذف شده ساختم فراموش كردم. چطور ميتونم اون ايميل رو شناسايی كنم و ببينم پيام حذف اومده يا خير؟ و يا چطور ميشه مطمئن بشم كه اكانتم كامل حذف شده؟
سرزمین دانلود:
در مورد سوال اول، راهی وجود ندارد. در مورد سوال دوم، با اکانت دیگری وارد اینستاگرام شوید و اکانت قبلی را جستجو کنید و ببینید وجود دارد یا خیر.
در پاسخ به (Saeed , دوشنبه، 18 تير ماه، 1397) :
ضمن تشكر از محبت شما، هنوز جلوی اكانت كسانی كه من فالو كردم اكانتی رو كه حذف كردم بصورت followed by مياد. چرا؟ مگه نبايد اتوماتيك حذف بشه؟ ولي هنوز اسمم مياد.
سرزمین دانلود:
شاید اکانت شما به صورت کامل حذف نشده است. بررسی کنید که آیا میتوانید با همان شناسه و پسورد دوباره وارد اکانت خود بشوید یا خیر.
ضمنا وقتی اکانت به صورت کامل حذف شود، یک ایمیل از طرف اینستاگرام برای شما فرستاده میشود که حذف شدن اکانت را تایید میکند.
سلام وقت بخیر، من مدتی هست نمیتونم کامنت پست های دیگران رو بخونم تا کامنتاشون و باز میکنم از اینستا خارج میشم. ممکنه راهنماییم کنین دیگه کلافه شدم
سرزمین دانلود:
این یک مشکل نرم افزاری و مربوط به موبایل شماست. اینستاگرام را حذف کنید و سایر نسخه ها (قدیمی تر یا جدیدتر) را نصب و امتحان کنید.
چه مدت زمان ميبره تا اكانتی رو حذف كرديم ديگه هيچ كجا ديده نشه؟
سرزمین دانلود:
حدود 48 ساعت.
من دستم خورد اینستا را پاک کردم. الان نمیتوانم باز کنم. لطفا راهنمایی کنید
سرزمین دانلود:
مجددا اینستاگرام را دانلود و نصب کنید:
دانلود اینستاگرام