آموزش حل مشکلات رایج اندروید
برخی از مشکلات در گوشی های اندرویدی یکسان هستند و روش حل آنها نیز به یک صورت است. اگر یک گوشی اندرویدی داشته باشید قطعا این مشکلات را در گوشی خود مشاهده کرده اید و یا خواهید کرد.
به همین دلیل باید روش حل این مشکلات را بدانید.
در این مطلب آموزش حل مشکلات رایج اندروید را برای شما آماده کرده ایم.
1. Google Play Store کار نمیکند
اگر در اجرای پلی استور با مشکل مواجه شدید، ممکن است یک حافظه پنهان خراب شده وجود داشته باشد. اکثر اوقات، با پاک کردن این حافظه مشکل حل میشود. برای این کار به مسیر Settings/Apps/All بروید. گوگل پلی استور را پیدا کنید و Clear Cache and Data را بزنید و بعد گوشی را ریستارت کنید.
2. فضا کافی نیست (Insufficient Space on Device)
اندروید معمولا یک فضای ذخیره سازی ثابت را برای برنامه ها اختصاص میدهد که کاربران نمیتوانند آن را افزایش دهند. بنابراین گاهی اوقات ممکن است با وجود اینکه فضای ذخیره سازی زیادی هم داشته باشید با این ارور مواجه شوید.
آسان ترین راه برای آزاد کردن فضا، حذف کردن برنامه ها است. با این حال، اگر شما از برنامه های موزیک مانند برنامه Spotify استفاده میکنید شاید پیدا کردن محل ذخیره فایل های این برنامه زیاد آسان به نظر نرسد. سریع ترین راه برای آزادسازی حافظه، استفاده برنامه های آزاد سازی حافظه مانند Clean Master میباشد.
3. پلی استور برنامه ها را دانلود نمیکند
گاهی اوقات گوگل پلی قادر به نصب برنامه ها نیست. در چنین مواقعی دو راه برای حل این مشکل وجود دارد . اولین راه این است که حافظه پنهان گوگل پلی (Cache) را پاک کنید و راه دیگر این است که تاریخچه پلیاستور (Clear History) را پاک کنید.
4. چگونه دوباره پلی استور را نصب کنیم
شما بدون روت هیچ وقت نمیتوانید گوگل پلی استور را حذف کنید. بیشتر کاربرانی که فکر میکنند پلی استور را حذف کرده اند، در واقع فقط آن را غیر فعال (Disable) کردهاند. برای فعال سازی دوباره میتوانید به مسیر Settings/Apps/All بروید و دوباره آن را فعال (Enable) کنید.
5. چگونه میتوانم پلی استور را نصب کنم؟
برخی از گوشی های هوشمند ممکن است گوگل پلی استور نداشته باشند. بنابراین شما باید آن را دانلود کرده و بر روی دستگاه نصب نمایید. اما قبل از نصب باید به بخش تنظیمات رفته و در آنجا از قسمت Security، تیک گزینه Unknown Sources را فعال نمایید.
6. نمیتوانم فایل های دانلود شده ام را پیدا کنم
در اندروید یک پوشه ذخیره پیش فرض برای دانلود وجود دارد. برای اینکه آن را پیدا کنید شما به یک مدیریت فایل (File Manager) نیاز دارید. بعد از نصب آن با رفتن به مسیر کارت حافظه یا حافظه خود گوشی میتوانید آن را پیدا کنید.
7. من یک بدافزار نصب کردم
برخی از بازیها یا برنامههای کرک شده، بدافزار هایی را درون خودشان دارند که با نصب آنها دستگاه شما آلوده میشود. در این موارد، تنها راه خلاص شدن از شر این بدافزارها، حذف این برنامه ها یا بازیهای آلوده است. اما اگر نمیدانید که کدام یک از برنامه های شما به بدافزار آلوده شده است میتوانید از آنتی ویروس استفاده کنید.
8. اینترنتم کار نمیکند
اغلب مشکلات اینترنت، به این علت است که تنظیمات APN به درستی پیکربندی نشده است. قبل از هر کاری به تنظیمات APN بروید و آنها را بررسی کنید.
9. گوشی من روشن نمیشود
در ابتدا برداشتن باتری را امتحان کنید. اگر باتری را نمیتوانید بردارید دکمه پاور دستگاه را فشار دهید و به مدت 15 ثانیه نگه دارید. اگر این راه هم موثر نبود دستگاه را به شارژر متصل کنید و دوباره 15 ثانیه دیگر نگه دارید و اگر باز هم موثر نبود پس نیاز دارید تا آن را به یک مرکز خدمات برای تعمیر ببرید.
10. کارت حافظه توسط دستگاه خوانده نمیشود
این مورد یکی از مشکلات رایج کاربران اندروید است. در این رابطه شما میتوانید کارت حافظه را از طریق دستگاه فرمت کنید. این کار ممکن است بخشی از مشکلات کارت حافظه را برطرف کند. اگر قبلا این کار را نکردهاید ارزش امتحان کردن را دارد. برای فرمت کردن SD Card به مسیر Settings/Storage بروید.در این مسیر Format SD Card را انتخاب کنید.
سوالات و نظرات کاربران در مورد این مطلب (24)
با سلام. دو سه روزی هست که دوربین گوشی من که Huawei Y5 هست باز نمی شود و یک پیامی که در زیر می آید نمایان نمایان می شود. گوشی را ریست هم کردم اما مشکل رفع نشد. لطفا راهنمایی فرمایید.
Unable to start camera. Check if any third-party aps are using camera resources (such as touch). Close them and try again
با سلام. از وقتی که رام گوشی خودم بر اثر یک برنامه از بین رفته و من شخصا طبق راهنمایی های شما یک رام دانلود کرده و نصب کردم، وارد اکانت گوگل نمی شود. پیغام مشکلی در سرور گوگل را می دهد. از آنجا که من برای آپدیت گوگل پلی سرویس به گوگل نیاز دارم، مشکل از کجاست؟
سرزمین دانلود:
سعی کنید با استفاده از یک VPN اطلاعات اکانت گوگل خود را وارد کنید. چون برخی از سرویس های گوگل برای IP های ایران تحریم هستند و فقط با VPN قابل دسترسی هستند.
با عرض سلام و خسته نباشید. یک سوال داشتم. شاید کمی نا مربوط باشه اما خواهش می کنم راهنمایی کنین. خیلی لازمه! آیا ممکنه یه خط رو جوری دایورت کرد که علاوه بر گوشی اصلی، گوشی دیگه ای که بر روی اون دایورت شده هم زنگ بزنه؟ یعنی دو گوشی زنگ بزنن و هر وقت که یکی رو جواب بدی، دیگری قطع بشه؟ مثل دو تا تلفن ثابت که دو جای مختلف یه خونه وصل میشن.
سرزمین دانلود:
خیر.
با سلام. من با نرم افزار Softkey Enabler قصد داشتم کلید های مجازی را در گوشی سامسونگ خود فعال کنم. پس از فعال کردن آن گوشی ریست شد و دیگر بالا نمی آید. ریست فکتوری هم جواب نداده. اگر بخواهم رام خود را از دست ندهم (چرا که برای آن بسیار هزینه کردم) باید چه کنم؟ آیا راهی هست یا تنها راه این است که رام عوض شود؟
سرزمین دانلود:
اگر ریست فکتوری هم مشکل را برطرف نکرده باشد، تنها راه نصب مجدد رم است.
رام های اندروید همگی رایگان منتشر میشوند. و اگر خودتان آشنایی داشته باشید یا از مقالات آموزشی کمک بگیرید خودتان هم میتوانید نصب کنید. (البته در حالت کلی ما نصب رام های متفرقه را پیشنهاد نمیکنیم، ولی اگر خودتان تمایل داشته باشید میتوانید انجام دهید)
سلام، خسته نباشید. گوشی من در هنگام startup بسیار کند است و هر برنامه ای را بارگذاری می کند. در PC می توان جلوی این اجرا و در نتیجه کند شدن سیستم را گرفت. خواستم بدانم در آندروید نیز چنین امکانی هست؟ با تشکر.
سرزمین دانلود:
بله. باید از یک نرم افزار مدیریت بوت اندروید استفاده کنید.
سلام. گوشی من y5 ii است. وقتی دارم بازی میکنم از بازی میوفته بیرون. میخواستم بدون اندروید گوشیم مشکل داره؟
سرزمین دانلود:
اگر فقط در یک بازی خاص این مشکل وجود دارد، به دلیل ناسازگاری بازی با موبایل شماست. ولی اگر در همه بازی ها این مشکل وجود داشته باشد احتمالا ریست فکتوری مشکل را برطرف میکند.
وقت بخیر. دانلود منیجر گوشی من هنگام شروع دانلود ارور ميده و مینویسه ؛ اندروید 5 نوشتن روی کارت حافظه را مسدود کرده است. قبلا هم این اتفاق افتاد، خود بخود درست شد. دلیلش چيه؟ سپاسگزارم از شما
سلام. چطور می توانم تمامی بخش های یک نرم افزار اندرویدی را ویرایش نمایم؟ لطفا پاسخ دهید. خیلی مهم هست. Apk Editor را نصب کرده ام اما نمی توان تمامی بخش ها را تغییر داد.
سرزمین دانلود:
چنین چیزی امکان پذیر نیست. با این قبیل نرم افزارها فقط تغییرات کوچکی میتوان ایجاد کرد. و نمیتوانید تمام قسمت های اپلیکیشن و قابلیت های آن را تغییر بدهید.
وقت بخیر. گوشی های سامسونگ همچون گوشی های سونی و الجی نوار کلید های مجازی در پایین صفحه نمایش ندارند. اگر بخواهم که از دکمه هوم پایین گوشی استفاده نکنم (واسه اینکه به مرور خراب نشه) و یک نوار کلید درست مثل گوشی های سونی و ال جی داشته باشم باید چیکار کنم؟
سرزمین دانلود:
این دو نرم افزار میتوانند دکمه های Soft key را به گوشی های اندروید اضافه کنند:
با سلام و عرض خسته نباشید. من برای پاکسازی دسنگاه اندروید خود از فایل های زاید و باقیمانده از نرم افزارهای پاک شده از سیستم، از نرم افزار Turbo Booster PRO استفاده می نمایم. آیا این روش 100 درصد موجب پاکسازی دستگاه از فایل های زاید و حفظ عملکرد سریع سیستم می گردد؟ آیا این نرم افزار آسیبی به فایل های اصلی نزده و رم زیادی نیز اشغال نمی کند؟
سرزمین دانلود:
این نرم افزار کاملا قابل اطمینان است. با خیال راحت استفاده کنید.
سلام، وقت بخیر. به علت بروز مشکلی گوشی خود را فلش نمودم.
با این مدل: Samsung Galaxy J1 ace (2016) اما گوشی پس از روشن شدن با جیمیل قفل شده است. از آن جا که من اولین جیمیل وارد شده را به یاد ندارم، گوشی باز نمیشود. آیا راهی هست که من خودم بتوانم قفل را بشکنم؟
سرزمین دانلود:
این مقاله را مطالعه کنید:
آموزش حل مشکل درخواست جیمیل پس از ریست فکتوری گوشی های سامسونگ
با عرض سلام و خسته نباشید. متن پیغام هنگام روشن شدن گوشی:
An error occurred while updating the device software. Use the Emergency recovery function in the Smart Switch PC software.
در صفحه ای حاوی همین پیغام گوشی باقی مانده و بالا نمی آید. صفحه آن را حتی نمی توان خاموش کرد!
سرزمین دانلود:
گوشی خود را با این آموزش ها ریست فکتوری کنید:
با عرض سلام و خسته نباشید. آیا نرم افزار ها از بخش Settings/Applications به طور کامل حذف می شوند؟ یعنی تمامی فایل ها و پوشه های مربوط به آن ها از حافظه ی سیستم پاک می شود؟ یا اینکه برای این کار همچون ویندوز نیاز به نرم افزار جانبی هست؟
سرزمین دانلود:
در سیستم عامل اندروید هم مثل ویندوز ممکن است بعد از حذف برنامه های نصب شده، برخی از فایل های آنها باقی بماند. که در این صورت با استفاده از نرم افزارهای پاکسازی و بهینه سازی اندروید میتوانید آنها را حذف کنید.
سلام، خسته نباشین. یه گوشی سامسونگ دارم مدل جی1 ایس. که بعضی وقتا به اینترنت وصل نمیشه. ریست فکتوری هم زدم ولی تو ستاپ اولیه که نیاز به اینترنت هست ، اینترنتش کار نمیکنه. وای فای رو میشناسه و به اون وصل میشه اما فایلی رو ارسال و دریافت نمیکنه. دستگاه دیگه ای با مدل هواوی وای 5 هر زمان بدون مشکلی وصل میشه. لطفا راهنمایی فرمایید.
یک سوال دیگر و آن این که آیا نمی توان فهمید چه برنامه هایی زیان آورند؟ چرا که من همه ی برنامه ها را از Google Play دریافت می کنم.
سرزمین دانلود:
بعضی از برنامه ها سنگین هستند و فشار زیادی به سیستم عامل وارد میکنند. فرقی نمیکند از کجا دانلود کرده باشید. این نرم افزارها در ماهیت خودشان سنگین هستند و روی بسیاری از گوشی ها باعث کندی میشوند.
میتوانید در تنظیمات به بخش Apps مراجعه کنید و برنامه ها را به ترتیب Force Stop کنید و ببینید با بسته شدن کدام مشکل برطرف میشود.
با عرض سلام و خسته نباشید خدمت شما. دستگاه من Samsung Galaxy J1 ace neo است که مشکلی برای آن پیش آمده است. از آن جا که من به تازگی یک گوشی هوشمند خریداری کرده و آشنایی زیادی با آن ندارم، لذا از شما درخواست کمک دارم. حدود یک هفته می شود که دستگاه مذکور در برخی موارد لگ پیدا کرده و حتی در اجرای برخی برنامه های ساده نظیر ShareIt نیز بسیار بسیار کند شده است. این گوشی را به تظیمات کارخانه ای برگردانده ام و آن را نیز فلش نموده ام اما باز هم دچار مشکل است. در ضمن این گوشی داده های خود را از رایانه ای می گیرد که این رایانه از آنتی ویروس آپدیت بهره مند است و گاه به گاه نیز اسکن می شود. به نظر شما مشکل کجاست؟ لطفا بنده را راهنمایی نمایید. باتشکر
سرزمین دانلود:
به احتمال بسیار زیاد مشکل مربوط به یکی از برنامه هایی است که در موبایل خود نصب کرده اید. موبایل خود را مجددا ریست فکتوری کنید، و قبل از نصب هیچ برنامه دیگری بررسی کنید که آیا هنوز هم کند است؟
من برنامه های که به داده دسترسی داشتند همه رو محدود کردم. من دوسه روز پیش گوشیمو بردم تعمیرات موبایل بنده خدا بحساب خودش زدبه دستگاه گفت هم باطری مشکل داره و هم تغذیه شارژ مشکل داره و هشتادهزارتومان هزینه داره. من میگم میشه دروغ گفته باشه بهم. میشه بگید گوشی که آیسی شارژش خراب باشه چه نشانه های داره. ممنون خداخیرتون بده
سرزمین دانلود:
همانطور که گفتیم مقدار مصرف باتری گوشی شما طبیعی است. همه گوشی های این مدل به همین مقدار مصرف میکنند.
اگر آی سی یا باتری خراب شود این نشانه ها ممکن است ظاهر شود:
- باتری اصلا شارژ نشود.
- باتری خیلی زود خالی شود (مثلا در عرض چند ساعت بدون هیچ کاری تخلیه شود)
- باتری به شدت داغ شود در حدی که دست را بسوزاند.
سلام خسته نباشید. من یک گوشی مدل huawei y520-u22 دارم. مثلا شب موقع شارژ میذارم قشنگ که فول شد از شارژ میکشم.. صبح که میرم سراغ گوشی میبینم از 100شده 90 ، و ده درصد کم کرده بدون هیچ استفاده ای. موقعی که وبگردی می کنم شارژش مثلا یک دو دقیقه یک یا دو درصد کم می کنه. تورو خدا جواب منو بدید تشکر دعاتون می کنم. خداحفظتون کنه انشاالله
سرزمین دانلود:
مقدار مصرف باتری گوشی شما طبیعی است و جای نگرانی وجود ندارد. شب با اینکه شما از گوشی استفاده نمیکنید اما برنامه های مختلف در زمینه گوشی در حال کار هستند. ارتباط گوشی با اپراتور (که باعث دریافت تماس میشود) هم باتری مصرف میکند.
سلام خسته نباشید. من گوشیمو ریست فکتوری کردم بعد از اون خیلی خیلی سخت گوشیم به اینترنت یا برنامه ها وصل میشه.. در صورتی که بالای صفحه علامت هاش زده نت هم دارم ولی هر کاری میکنم خیلی سخت وصل میشه. الان یک هفته ای هستش که اینجوریه حتی با وای فای هم امتحان کردم یه دقیقه وصل میشه بعد بازم قطع میشه. درصورتی که اگه بخوایم بگیم نت ضعیفه از همه دوستام پرسیدم تو شهرمون مال اونا اینجوری نبود یا از وای فای اهل خانوادم استفاده میکنن اینجوری نیست براشون. میخواستم بپرسم علتش چی میتونه باشه چون من حتی گوشیمو سه ماهه بیشتر نخریدم و چند تا برنامه معمولی بیشتر روی گوشیم ندارم. قبلا اینجوری نبود. ممنون میشم اگه جوابی بهم بدین یا راه حلی بگین که مشکلم حل شه.
سرزمین دانلود:
احتمالا یکی از برنامه هایی که بعد از ریست فکتوری نصب کرده اید باعث بروز این مشکل شده است. پیشنهاد میکنیم مجددا ریست کنید و قبل از نصب هر برنامه ای امتحان کنید که وضعیت اتصال به اینترنت چطور است.
سلام. مدتی هست که گوشی ام پیغام کارت حافظه متصل نیست رو نشون میده. قبلا مشکلی نداشت چی کار باید بکنم