آموزش رفع اشکالات ویندوز 7
یکی از رایجترین مشکلاتی که همه کاربران مبتدی کامپیوتر از آن رنج میبرند، عدم توانایی برای توضیح جزییات مشکل بهوجود آمده در کامپیوترشان است.
اکثر کاربران تازهکار رایانه پس از برخورد با یک مشکل و مراجعه به متخصص جمله "نمیدونم، چطور بگم" را بارها و بارها تکرار میکنند. آیا برای این مشکل راهحلی به ذهن شما میرسد؟
فرض کنید در محیط ویندوز به مشکلی برخورده اید که خودتان از عهده حل آن برنمیآیید. در این زمان اکثر کاربران دست به دامن دوستان و یا انجمنهای اینترنتی میشوند.
اگر قصد انجام چنین کاری را داشته باشید برای مطرح کردن مشکل خود چه میکنید؟ قطعا هدفتان این خواهد بود که مشکل خود را طوری مطرح کنید که سایر کاربران بهراحتی آن را متوجه شوند و به شما کمک کنند. برای اینکار آیا محتوای مشکل را بهصورت متنی نوشته و آن را بازگو میکنید؟ یا در نهایت تصویری از مشکل پیشآمده جهت فهم بیشتر قرار میدهید؟
اگر از ویندوزهای قبلی شرکت مایکروسافت استفاده میکنید چارهای جز اینکار ندارید. اما اگر ویندوز شما 7 است باید بدانید که در این ویندوز قابلیتی دقیقا به همین منظور ایجاد شده است.
این برنامه موجود در ویندوز 7، Problem Steps Recorder یا به اختصار PSR نام دارد که میتوان آن را ضبط کننده قدم به قدم مشکلات نامید.
با استفاده از PSR شما میتوانید به صورت تصویری مشکل پیشآمده را ذخیره کنید، در محل مورد نظر خود توضیحی درباره مشکل بدهید و در نهایت آن را بهصورت تصاویر پشت سر هم ذخیره کرده و فایل نهایی را که یک فایل با اطلاعات کامل است در اختیار سایر کاربران قرار دهید تا آن ها نیز با مشاهده این فایل به طور کامل مشکل شما را دریابند و راهنماییتان کنند.
برای استفاده از این قابلیت وارد Run شوید و سپس عبارت psr را وارد کرده و Enter بزنید.
برنامه Problem Steps Recorder با ظاهری بسیار ساده باز خواهد شد.
اکنون به محلی در ویندوز که مشکل پیشآمده است بروید سپس در برنامه PSR بر روی دکمه Start Record کلیک کنید.
اولین تصویر از صفحهای که مشکل در آن وجود دارد ذخیره میشود. حالا در صورتی که در هر جایی از صفحه کلیک کنید یک عکس دیگر گرفته شده و ذخیره میگردد. نشانگر ماوس نیز در تصویر ذخیره شده وجود دارد.
اکنون فرض کنید قصد دارید یک توضیح متنی هم در صفحه بدهید.
بر روی دکمه Add Comment در برنامه کلیک کنید. خواهید دید که نشانگر ماوس به شکلی دیگر درخواهد آمد و صفحه نیز شفاف میشود.
با استفاده از نشانگر، در محلی که قصد دارید توضیح بدهید یک مستطیل ایجاد کنید. سپس در قسمت Highlight Problem and Comment توضیح مربوط به این قسمت را بنویسید و در نهایت OK کنید.
پس از ذخیره تصاویر از صحنههای کلیدی مشکل و درج توضیحات مربوطه، برای پایان کار ضبط بر روی دکمه Stop Record کلیک کنید.
از شما محل ذخیره فایل خروجی و نام آن پرسیده میشود. این دو را تعیین کنید تا فایل خروجی با فرمت فشرده zip ذخیره گردد.
اکنون در صورتی که به محل ذخیره فایل بروید و فایل zip را باز کنید، فایلی با فرمت mht مشاهده خواهید کرد.
پس از دوبار کلیک بر روی آن خواهید دید که فایل با مرورگر باز میشود.
همانطور که میبینید تمامی صحنههایی که شما خواستهاید به علاوه توضیحات و همچنین اطلاعات دقیق در خصوص این فایل و جزئیات کلیه عملیاتی که شما در طول ضبط این تصاویر انجام دادهاید وجود دارد.
اکنون کافی است در یک انجمن اینترنتی تاپیکی ایجاد کنید و فقط همین فایل فشرده را در آنجا قرار دهید و از کاربران درخواست کمک کنید. یا آن را برای دوست تان ارسال کنید و از او کمک بخواهید. بدون اینکه نیاز به هیچ توضیح اضافی باشد چرا که این فایل گویای همه چیز است، و کار فردی که قصد پاسخگویی به شما دارد را نیز ساده تر خواهد کرد.
جهت دسترسی سریعتر به PSR میتوانید در صفحه دسکتاپ یک فایل Shortcut برای آن ایجاد کنید.
بدین منظور بر روی فضای خالی از دسکتاپ راستکلیک کرده و New> Shortcut را انتخاب کنید.
در پنجره باز شده آدرس زیر را وارد کنید:
C:\Windows\System32\psr.exe
همان طور که واضح است در صورتیکه ویندوز شما در درایوی به غیر از C نصب شده است بایستی نام آن را در آدرس جایگزین کنید.
پس از این کار بر روی دکمه Next و سپس Finish کلیک کنید تا فایل میانبر ساخته شود.
سوالات و نظرات کاربران در مورد این مطلب (12)
سلام. نظرتون خیلی برام مهمه.. من رفتم یه بازی از یه سایت خارجی دان کردم. اون بازی رو نصب کردم بازی اجرا نشد. بعدا اون روز خسته بودم و لپ تاپ رو خاموش کردم.... وقتی فرداش روشن کردم دیدم چهار تا اخطار روی ویندوز میاد و بعد از هفت با هشت ثانیه لپ تاپ به صورت خودکار خاموش میشه. لطفا راهنماییم کنید.. نظرتون خیلی مهمه..
سرزمین دانلود:
یک اشکال یا تداخل نرم افزاری به واسطه نصب این بازی در ویندوز به وجود آمده است.
اگر متن کامل خطا را بفرمایید یا اسکرین شات ارسال کنید بهتر میتوان قضاوت کرد.
با سلام. من لپ تاپم را خاموش کردم و قبل از اینکه به طور کامل خاموش شود لپ تاپ را بستم. بعد که روشن کردم دیدم پیغام میده که ویندوز برای بالا امدن مشکل داره. بعد خودش شروع کرد به جستجو و در نهایت گفت که باید restore بشه. منم تایید کردم و بعد از آن روشن شد. ولی به تنظیمات مدتی قبل برگشت که مشکل داشت. حالا هم برنامه های آفیس را اجرا نمیکنه. آیا می شود کاری کرد یا چاره چیه باید ویندوز بزنم؟
سرزمین دانلود:
با توجه به توضیحاتی که ارائه کردید مشخص است که ویندوز شما با آسیب جدی مواجه شده است. و پیشنهاد ما نصب مجدد ویندوز میباشد.
سلام خدمت شما. ویندوز سون من سرعت خیلی پایینی داره و معمولا مجبور میشم به دلیل هنگ کردنش ری استارتش کنم. گاهی هم دیگه ویندوز بالا نمیاد و مجبور میشم ویندوز رو از اول نصب کنم. ممنون میشم اگه راهنماییم کنید تا این مشکل رو برطرف کنم.
سرزمین دانلود:
اگر مراقب ویندوز خود باشید تا سالها نیازی به نصب مجدد ویندوز ندارید.
- فقط نرم افزارهایی که واقعا نیاز دارید را نصب کنید. مثلا به جای نصب چندی Player فقط یک پلیر همه کاره نصب کنید.
- آنتی ویروس خود را همیشه به روز نگه دارید.
- استارت آپ ویندوز را همیشه کنترل کنید. نرم افزارهای زیادی برای این کار وجود دارد.
- نرم افزارهایی که دیگر احتیاج ندارید را Uninstall کنید.
- فقط از سایت های معتبر دانلود کنید. یکی از مهم ترین دلایل خرابی ویندوز، نصب شدن برنامه ها و افزونه های مخرب تبلیغاتی است.
- از نصب تم، اسکرین سیور، و گجت های مختلف خودداری کنید.
سلام. چند وقتيه كه كليه نرم افزارها و بسياري از قابليت هاي ويندوز 7 من از كار افتاده. تمامي نرم افزارها به شكل نرم افزار word نشان داده ميشن، و وقتي بر روي اونها كليك ميكنم اين نرم افزار باز ميشه با يك سري پيغام نا مفهوم. البته تمامي فايل هام باز ميشن فقظ خود نرم افزارهام باز نميشن.
سرزمین دانلود:
به این مقاله مراجعه کنید:
آموزش حل مشکل باز شدن همه نرم افزار ها با یک برنامه در ویندوز
سلام. من ویندوز 7 نصب کردم و کار میکرد. بعد یه سری برنامه مثل نرو و دانلود منیجر و... نصب کردم. بعد که ریست کردم تا صفحه دکستاپ پیش میره ولی کلا صفحه سیاه میشه و هیچ کار نمیشه کرد.
سرزمین دانلود:
احتمالا یکی از نرم افزارهایی که نصب کرده اید باعث ایجاد اختلال در ویندوز شده است. پیشنهاد میکنیم ویندوز را به صورت Safe Mode راه اندازی کنید و سپس نرم افزارهایی که اخیرا نصب کرده اید را Uninstall کنید.
مقالاتی در مورد روش بوت ویندوز از طریق Safe Mode در سایت قرار دارد. از کادر جستجوی بالای سایت کمک بگیرید.
باسلام و تشکر از سایت عالیتون. بنده ویندوز xp داشتم. حالا هم روی یه درایو دیگه ویندوز 7 نصب کردم. ولی اتصال اینترنت نداره. درایورشم نصب کردم نشد. خواهشا راهنمایی فرمایید.
سرزمین دانلود:
از طریق کنترل پنل وارد Device Manager شوید و ببینید که گزینه های Network Adapter به صورت صحیح نصب شده اند یا خیر (یعنی نباید علامت تعجب روی آنها باشد)
برای اینکه سیستم بتواند به مودم وصل شود، باید کارت شبکه یا وایرلس به صورت صحیح نصب باشد.