پشتیبان سایت امروز به 11 کامنت پاسخ داده است. (اطلاعات بیشتر) شماره پشتیبانی سایت : 54 16 907 909

منوی سایت





آموزش جامع رفع مشکل صفحه آبی مرگ (Blue Screen of Death) در ویندوز
 
 
آموزش جامع رفع مشکلات  مربوط به صفحه آبی مرگ (Blue Screen of Death) در ویندوز
 
 
صفحه آبی مرگ یکی از شایع ترین و بدنام ترین ارور های سیستم عامل ویندوز است که ناگهان ظاهر میشود و گاهی ممکن است تا چندین ساعت برای شما زمان ببرد تا بتوانید آن را رفع کنید و حتی گاهی اوقات مجبور میشوید از اول ویندوز را نصب کنید.
 
نمایش صفحه آبی مرگ در ویندوز میتوانید دلایل مختلفی داشته باشد. از مشکلات نرم افزاری گرفته تا سخت افزاری هر کدام میتوانند یک صفحه آبی مرگ داشته باشند. متاسفانه در بسیاری از اوقات کاربر و یا حتی تعمیر کار و فرد حرفه ای نیز نمیتواند متوجه شود که دلیل بروز صفحه آبی مرگ چیست. در نتیجه نمیتواند آن را رفع کند.
 
گاهی اوقات حتی برای حرفه ترین کاربران نیز ممکن است ساعت ها زمان ببرد تا بتوانند صفحه آبی مرگ را رفع کنند و چندین ساعت به رفع مشکل بپردازند. اگر میخواهید بدانید که در زمان وقوع این مشکل باید چه کار کنید و از کجا شروع کنید، ادامه این مقاله را مطالعه کنید.
 
 
انواع مختلف BSOD (صفحه آبی مرگ)
 
نوع های مختلف صفحه آبی وجود دارند که هر کدام راه حل خودش را برای رفع مشکل دارد.
 
شایع ترین دلایل وقوع BSOD به شرح زیر هستند:
 
1. درایور ناسازگار: ناسازگاری درایور ها (نرم افزار هایی که برای استفاده و کنترل قطعات سخت افزاری هستند) زمانی رخ میدهد که دو و یا چند درایور با هم ناسازگار باشند و نتوانند در کنار هم کار کنند. همچنین گاهی اوقات با نصب چندین درایور تنها برای یک قطعه آن هم بدون حذف نصب درایور های قبلی، ممکن است این مشکل پیش بیاید.
 
 
 
 
2. سخت افزار ناسازگار: دستکاری در سخت افزار سیستم نیز میتوانید منجر به BSOD شود. برای مثال گاهی اوقات اورکلاک کردن یک قطعه میتواند باعث بروز این مشکل شود. همچنین بد جا زدن و یا آسیب دیدن رم های سیستم نیز میتوانند باعث بروز BSOD شوند. گاهی اوقات نیز ممکن است دیگر قطعات سخت افزاری آسیب دیده باشند.
 
3. ارور های سیستم عامل: در بسیاری از اوقات ممکن است یک ویروس و یا حتی خود شما باعث آسیب رسیدن به فایل های مورد نیاز برای سیستم عامل ویندوز شوید. گاهی اوقات این مشکل ممکن است در نسخه های Insider ویندوز نیز پیش بیاید.
 
مواردی که در بالا ذکر کردیم تنها بخشی از دلایل بروز صفحه آبی مرگ هستند و دلایلی دیگری نیز وجود دارند. در ادامه راه رفع ارور صفحه ابی مرگ ویندوز را به شما آموزش میدهیم.
 
 
تجزیه تحلیل و چک کردن صفحه آبی مرگ
 
ساده ترین راه برای حل مشکل صفحه آبی مرگ استفاد از اطلاعات ذکر شده در آن است. تمامی صفحات آبی مرگ یک کد و یک کد QR به کاربران نمایش میدهند تا متوجه شوند مشکل از کجاست.
 
 
آموزش جامع رفع مشکلات  مربوط به صفحه آبی مرگ (Blue Screen of Death) در ویندوز
 
 
بهترین راه، جستجو در اینترنت برای کدی است که نمایش داده میشود. با تعداد زیادی Forum مواجه خواهید شد که کاربران دیگر نیز که با این کد مواجه شده اند راه حل این کد را از دیگران پرسیده و پاسخ دریافت کرده اند. شما نیز میتوانید از آن پاسخ ها برای حل مشکلتان استفاده کنید. همچنین با اسکن کد QR که نمایش داده با استفاده از گوشی، یک لینک دریافت خواهید کرد که به صفحه راه رفع صفحه آبی مرگ کامپوترتان منتهی خواهد شد.
 
آموزش جامع رفع مشکلات  مربوط به صفحه آبی مرگ (Blue Screen of Death) در ویندوز
 
 
میتوانید از دستیار مجازی مایکروسافت برای رفع این مشکل استفاده کنید. جهت انجام این کار وارد صفحه چت با دستیار مجازی مایکروسافت شوید و سپس کدی که در صفحه آبی مرگ نمایش داده میشود را وارد کنید و منتظر پاسخ باشید. با این کار احتمال دارد بتوانید راهی برای رفع این مشکل بیابید.
 
 
نصب و یا حذف نصب آپدیت هایی ویندوز 10
 
گاهی اوقات بدون اینکه حتی بدانید آپدیت هایی در کامپیوتر شما دانلود شده و نصب میشوند. درست است که معمولا آپدیت ها حاوی قابلیت های جدید برای ویندوز و بهبود های فراوان هستند اما گاهی اوقات نیز میتوانند باعث بروز یک مشکل در ویندوز شوند. کمپانی مایکروسافت به کاربران استفاده از “Microsoft Hotfix” را در این گونه مواقع  پیشنهاد میدهد.
 
 
 
 
نکته: اگر ویندوز شما به طور کلی بوت نمیشود و مدام کرش میکند، آنرا در حالت “Safe Mode” بوت کنید.
 
 
 
 
در ویندوز 10 از طریق Settings به بخش “Update & Security” بروید. سپس گزینه ی “Check for Updates” را کلیک کنید تا اگر آپدیت جدید وجود داشت دانلود و نصب شود. با این کار ممکن است مشکل شما حل شود.
 
آموزش جامع رفع مشکلات  مربوط به صفحه آبی مرگ (Blue Screen of Death) در ویندوز
 
 
اگر آپدیتی وجود نداشت در همین بخش گزینه ی ”Update History” را کلیک کنید تا تاریخچه ی نصب آپدیت ها را مشاهده کنتید و ببینید که آیا هیچکدام با زمانی که ویندوز شما شروع به تمایش صفحه آبی مرگ کرد تطابق دارد و یا خیر. اگر به آپدیتی مشکوک بودید در همان صفحه گزینه ی “Uninstall Updates” را کلیک کنید تا پنجره ی جدیدی باز شود و سپس بر روی آپدیت مورد نظر راست کلیک کنید و نهایتا “Uninstall” را کلیک کنید.
 
همچنین اگر مشکلات شما از زمان نصب یک نرم افزار شروع شد نیز باید سریعا آن نرم افزار را حذف کنید.
 
 
ویندوز خود را Reset کنید
 
ریست کردن ویندوز یکی از بهترین راه ها در اینگونه مواقع است، زیرا با انجام این کار همه چیز به حالت اول بازمیگردد. البته نرم افزار هایی که نصب کرده اید پاک میشوند اما فایل های شما سر جایشان باقی خواهند ماند.
 
برای Reset کردن ویندوز، Recover را در منوی استارت جستجو کنید و سپس اولین نتیجه که ظاهر میشود را باز کنید. در این بخش دکمه “Get Started” را کلیک کنید.
 
آموزش جامع رفع مشکلات  مربوط به صفحه آبی مرگ (Blue Screen of Death) در ویندوز
 
 
 
این کار ممکن است کمی زمان ببرد.
 
 
روش های دیگری برای رفع مشکل BSOD
 
 
1. وارد Safe Mode شوید: قبل از انجام هر کار دیگری ویندوز را در حالت Safe Mode بوت کنید. در این حالت بسیاری از نرم افزار ها و درایور ها که در حالت عادی لود میشوند، اجرا نخواهند شد. راحت ترین راه برای ورود به حالت Safe Mode این است که وارد Settings در ویندوز 10 شوید. سپس از طریق بخش “Updates & Security” وارد بخش “Recovery” شوید و نهایتا گزینه ی “Restart Now” که در زیر عبارت “Startup Settings است را کلیک کنید.
 
 
 
 
در بعضی از مادربرد ها نیز میتوانید با فشار دادن مکرر یکی از کلید های F1 تا F12 وارد بخش Startup Settings شوید. در اینجا گزینه ی “Enable Safe Mode With Networking” را انتخاب کنید.
 
 
2. برنامه WhoCrashed را نصب کنید: این برنامه مشکل شما را حل نمیکند، بلکه در رفع آن به شما کمک میکند. این برنامه میتواند به شما بگوید که چه چیزی باعث بروز این مشکل شده است. زمانی که با BSOD مواجه شدید، دفعه بعدی که کامپیوتر را روشن کردید و وارد محیط ویندوز شدید، برنامه ی WhoCrashed را اجرا کنید و گزینه ی “Analyze” را کلیک کنید.
 
 
3. درایور های ناسازگار را آنینستال کنید: کم پیش میاید که یک درایور باعث بروز BSOD شود. اما بعضی از آنها باعث این مشکل میشوند. پس از اجرای برنامه WhoCrashed ممکن است متوجه شوید که کدام درایور باعث این مشکل میشود.
 
برای حذف یک درایور وارد بخش Device Manager ویندوز شوید ( جهت انجام این کار بر روی منوی استارت راست کلیک کنید و گزینه ی Device Manager کلیک کنید) و سپس بر روی درایور مورد نظر راست کلیک کنید و یکی از گزینه های Delete و یا Disable را کلی کنید.
 
 
4. فایل های سیستمی ویندوز را تعمیر کنید: خرابی در فایل های سیستمی ویندوز نیز میتواند باعث بروز مشکل شود. این خرابی میتوانید بر اثر یک ویروس و یا کار خود کاربر باشد. برای رفع خرابی فایل های سیستمی ویندوز عبارت CMD را در منوی استارت جستجو کنید و سپس بر روی “Command Prompt” راست کلیک کنید و گزینه ی “Run as Administrator” را کلیک کنید.
 
در پنجره ی CMD عبارت زیر را تایپ کنید و سپس اینتر بزنید و چند دقیقه صبر کنید:
 
SFC /Scannow
 
 
 
5. هارد دیسک خود را تعمیر کنید: مشکل در هارد دیسک نیز میتواند باعث بروز مشکل و BSOD شود. ممکن است هارد شما دارای بد سکتور (Bad Sector) شده باشد که این مشکل بروز کرده. برای رفع مشکلات هارد دیسک عبارت زیر را در CMD تایپ کنید و اینتر بزنید:
 
CHKDSK /F
 
میتوانید یک بار نیز این دستور را امتحان کنید:
 
CHKDSK /R
 
موفق باشید.
 
 




( 1 کامنت - مشاهده کامنت ها )




اشتراک در سرزمین دانلود فعلا رایگان است. از فرصت استفاده کنید !
سرزمین دانلود
سرزمین دانلود




 



سوالات و نظرات کاربران در مورد این مطلب (1)

  1. محسن

    خیلی عالی بود دمتون گرم. قسمت مقاله های سایت واقعا خوب و به درد بخور هستند. خیلی متشکر





نکات مهم :

- قبل از طرح سوال یا مشکل خود، کامنت سایر کاربران و پاسخ آنها را مطالعه کنید.
- لطفا فارسی تایپ کنید. امکان بررسی کامنت های پینگلیش وجود ندارد.
- پاسخ سوالات از طریق ایمیل و SMS نیز ارسال میشود. لطفا مشخصات خود را دقیق وارد کنید.

* نام 
آدرس ايميل (برای دریافت پاسخ از طریق ایمیل)
* شماره موبایل (برای دریافت پاسخ از طریق SMS)
توجه: ایمیل و موبایل شما فقط برای دریافت پاسخ سایت بوده و نمایش داده نمیشود.
* متن

* کد امنیتی
کد امنیتی


(اگر کد امنیتی واضح نیست، روی آن کلیک کنید تا عوض شود)
 


توجه : نظر شما بعد از تایید از طرف سایت، نمایش داده خواهد شد.



سرزمین دانلود را دنبال کنید !

عضویت در خبرنامه سرزمین دانلود

با وارد کردن ایمیل خود و سپس تایید آن، جدیدترین مطالب و نرم افزار ها برای شما ارسال می شود:



------------------------------------------

تبلیغات
تبلیغات