آموزش رفع اشکالات ویندوز 7

یکی از رایج‌ترین مشکلاتی که همه کاربران مبتدی کامپیوتر از آن رنج می‌برند، عدم توانایی برای توضیح جزییات مشکل به‌وجود آمده در کامپیوترشان است.

اکثر کاربران تازه‌کار رایانه پس از برخورد با یک مشکل و مراجعه به متخصص جمله "نمی‌دونم، چطور بگم" را بارها و بارها تکرار می‌کنند. آیا برای این مشکل راه‌حلی به ذهن شما می‌رسد؟

فرض کنید در محیط ویندوز به مشکلی برخورده اید که خودتان از عهده حل آن برنمی‌آیید. در این زمان اکثر کاربران دست به دامن دوستان و یا انجمن‌های اینترنتی می‌شوند.

اگر قصد انجام چنین کاری را داشته باشید برای مطرح کردن مشکل خود چه می‌کنید؟ قطعا هدف‌تان این خواهد بود که مشکل خود را طوری مطرح کنید که سایر کاربران به‌راحتی آن‌ را متوجه شوند و به شما کمک کنند. برای این‌کار آیا محتوای مشکل را به‌صورت متنی نوشته و آن‌ را بازگو می‌کنید؟ یا در نهایت تصویری از مشکل پیش‌آمده جهت فهم بیشتر قرار می‌دهید؟

اگر از ویندوزهای قبلی شرکت مایکروسافت استفاده می‌کنید چاره‌ای جز این‌کار ندارید. اما اگر ویندوز شما 7 است باید بدانید که در این ویندوز قابلیتی دقیقا به همین منظور ایجاد شده است.

این برنامه موجود در ویندوز 7، Problem Steps Recorder یا به اختصار PSR نام دارد که می‌توان آن‌ را ضبط‌ کننده قدم به قدم مشکلات نامید.

با استفاده از PSR شما می‌توانید به‌ صورت تصویری مشکل پیش‌آمده را ذخیره کنید، در محل مورد نظر خود توضیحی درباره مشکل بدهید و در نهایت آن‌ را به‌صورت تصاویر پشت سر هم ذخیره کرده و فایل نهایی را که یک فایل با اطلاعات کامل است در اختیار سایر کاربران قرار دهید تا آن‌ ها نیز با مشاهده این فایل به‌ طور کامل مشکل شما را دریابند و راهنمایی‌تان کنند.

برای استفاده از این قابلیت وارد Run شوید و سپس عبارت psr را وارد کرده و Enter بزنید.
برنامه Problem Steps Recorder با ظاهری بسیار ساده باز خواهد شد.

اکنون به محلی در ویندوز که مشکل پیش‌آمده است بروید سپس در برنامه PSR بر روی دکمه Start Record کلیک کنید.
اولین تصویر از صفحه‌ای که مشکل در آن وجود دارد ذخیره می‌شود. حالا در صورتی‌ که در هر جایی از صفحه کلیک کنید یک عکس دیگر گرفته شده و ذخیره می‌گردد. نشانگر ماوس نیز در تصویر ذخیره شده وجود دارد.

اکنون فرض کنید قصد دارید یک توضیح متنی هم در صفحه بدهید.
بر روی دکمه Add Comment در برنامه کلیک کنید. خواهید دید که نشانگر ماوس به شکلی دیگر درخواهد آمد و صفحه نیز شفاف می‌شود.
با استفاده از نشانگر، در محلی که قصد دارید توضیح بدهید یک مستطیل ایجاد کنید. سپس در قسمت Highlight Problem and Comment توضیح مربوط به این قسمت را بنویسید و در نهایت OK کنید.

پس از ذخیره تصاویر از صحنه‌های کلیدی مشکل و درج توضیحات مربوطه، برای پایان کار ضبط بر روی دکمه Stop Record کلیک کنید.
از شما محل ذخیره فایل خروجی و نام آن پرسیده می‌شود. این دو را تعیین کنید تا فایل خروجی با فرمت فشرده zip ذخیره گردد.
اکنون در صورتی‌ که به محل ذخیره فایل بروید و فایل zip را باز کنید، فایلی با فرمت mht مشاهده خواهید کرد.

پس از دوبار کلیک بر روی آن خواهید دید که فایل با مرورگر باز می‌شود.
همان‌طور که می‌بینید تمامی صحنه‌هایی که شما خواسته‌اید به علاوه توضیحات و همچنین اطلاعات دقیق در خصوص این فایل و جزئیات کلیه عملیاتی که شما در طول ضبط این تصاویر انجام داده‌اید وجود دارد.

اکنون کافی است در یک انجمن اینترنتی تاپیکی ایجاد کنید و فقط همین فایل فشرده را در آنجا قرار دهید و از کاربران درخواست کمک کنید. یا آن‌ را برای دوست‌ تان ارسال کنید و از او کمک بخواهید. بدون این‌که نیاز به هیچ توضیح اضافی باشد چرا که این فایل گویای همه چیز است، و کار فردی که قصد پاسخ‌گویی به شما دارد را نیز ساده تر خواهد کرد.

جهت دسترسی سریعتر به PSR می‌توانید در صفحه دسکتاپ یک فایل Shortcut برای آن ایجاد کنید.
بدین منظور بر روی فضای خالی از دسکتاپ راست‌کلیک کرده و New> Shortcut را انتخاب کنید.
در پنجره باز شده آدرس زیر را وارد کنید:

C:\Windows\System32\psr.exe

همان طور که واضح است در صورتی‌که ویندوز شما در درایوی به غیر از C نصب شده است بایستی نام آن‌ را در آدرس جایگزین کنید.
پس از این‌ کار بر روی دکمه Next و سپس Finish کلیک کنید تا فایل میانبر ساخته شود.

کلمات کلیدی :

آموزش ویندوز 7 آموزش ترفند های مخفی ویندوز سون چگونه اشکالات ویندوز را برطرف کنیم آموزش برنامه های مخفی ویندوز چگونه می توان خطاهای ویندوز را رفع کرد آموزش برنامه رفع خطای ویندوز سون بهترین ترفند های مخفی در ویندوز سون ویندوز 7

دسته بندی : مقالات > ویندوز : مقالات ویندوز 7 و 8

( 14 کامنت - مشاهده کامنت ها )

مهدی

در تاریخ : شنبه، 10 آذر ماه، 1397

باسلام و تشکر از سایت عالیتون. بنده ویندوز xp داشتم. حالا هم روی یه درایو دیگه ویندوز 7 نصب کردم. ولی اتصال اینترنت نداره. درایورشم نصب کردم نشد. خواهشا راهنمایی فرمایید.

سرزمین دانلود:

از طریق کنترل پنل وارد Device Manager شوید و ببینید که گزینه های Network Adapter به صورت صحیح نصب شده اند یا خیر (یعنی نباید علامت تعجب روی آنها باشد)

برای اینکه سیستم بتواند به مودم وصل شود، باید کارت شبکه یا وایرلس به صورت صحیح نصب باشد.

پاسخ دادن

حمید

در تاریخ : شنبه، 9 بهمن ماه، 1395

سلام. نظرتون خیلی برام مهمه.. من رفتم یه بازی از یه سایت خارجی دان کردم. اون بازی رو نصب کردم بازی اجرا نشد. بعدا اون روز خسته بودم و لپ تاپ رو خاموش کردم.... وقتی فرداش روشن کردم دیدم چهار تا اخطار روی ویندوز میاد و بعد از هفت با هشت ثانیه لپ تاپ به صورت خودکار خاموش میشه. لطفا راهنماییم کنید.. نظرتون خیلی مهمه..

یک اشکال یا تداخل نرم افزاری به واسطه نصب این بازی در ویندوز به وجود آمده است.

اگر متن کامل خطا را بفرمایید یا اسکرین شات ارسال کنید بهتر میتوان قضاوت کرد.

وحید

در تاریخ : يكشنبه، 23 اسفند ماه، 1394

با سلام. من لپ تاپم را خاموش کردم و قبل از اینکه به طور کامل خاموش شود لپ تاپ را بستم. بعد که روشن کردم دیدم پیغام میده که ویندوز برای بالا امدن مشکل داره. بعد خودش شروع کرد به جستجو و در نهایت گفت که باید restore بشه. منم تایید کردم و بعد از آن روشن شد. ولی به تنظیمات مدتی قبل برگشت که مشکل داشت. حالا هم برنامه های آفیس را اجرا نمیکنه. آیا می شود کاری کرد یا چاره چیه باید ویندوز بزنم؟

با توجه به توضیحاتی که ارائه کردید مشخص است که ویندوز شما با آسیب جدی مواجه شده است. و پیشنهاد ما نصب مجدد ویندوز میباشد.

امیر

در تاریخ : جمعه، 30 مرداد ماه، 1394

سلام خدمت شما. ویندوز سون من سرعت خیلی پایینی داره و معمولا مجبور میشم به دلیل هنگ کردنش ری استارتش کنم. گاهی هم دیگه ویندوز بالا نمیاد و مجبور میشم ویندوز رو از اول نصب کنم. ممنون میشم اگه راهنماییم کنید تا این مشکل رو برطرف کنم.

اگر مراقب ویندوز خود باشید تا سالها نیازی به نصب مجدد ویندوز ندارید.

- فقط نرم افزارهایی که واقعا نیاز دارید را نصب کنید. مثلا به جای نصب چندی Player فقط یک پلیر همه کاره نصب کنید.

- آنتی ویروس خود را همیشه به روز نگه دارید.

- استارت آپ ویندوز را همیشه کنترل کنید. نرم افزارهای زیادی برای این کار وجود دارد.

- نرم افزارهایی که دیگر احتیاج ندارید را Uninstall کنید.

- فقط از سایت های معتبر دانلود کنید. یکی از مهم ترین دلایل خرابی ویندوز، نصب شدن برنامه ها و افزونه های مخرب تبلیغاتی است.

- از نصب تم، اسکرین سیور، و گجت های مختلف خودداری کنید.

اسلامي

در تاریخ : سه شنبه، 13 مرداد ماه، 1394

سلام. چند وقتيه كه كليه نرم افزارها و بسياري از قابليت هاي ويندوز 7 من از كار افتاده. تمامي نرم افزارها به شكل نرم افزار word نشان داده ميشن، و وقتي بر روي اونها كليك ميكنم اين نرم افزار باز ميشه با يك سري پيغام نا مفهوم. البته تمامي فايل هام باز ميشن فقظ خود نرم افزارهام باز نميشن.

به این مقاله مراجعه کنید:

آموزش حل مشکل باز شدن همه نرم افزار ها با یک برنامه در ویندوز

یونس

در تاریخ : دوشنبه، 24 فروردين ماه، 1394

سلام. من ویندوز 7 نصب کردم و کار میکرد. بعد یه سری برنامه مثل نرو و دانلود منیجر و... نصب کردم. بعد که ریست کردم تا صفحه دکستاپ پیش میره ولی کلا صفحه سیاه میشه و هیچ کار نمیشه کرد.

احتمالا یکی از نرم افزارهایی که نصب کرده اید باعث ایجاد اختلال در ویندوز شده است. پیشنهاد میکنیم ویندوز را به صورت Safe Mode راه اندازی کنید و سپس نرم افزارهایی که اخیرا نصب کرده اید را Uninstall کنید.

مقالاتی در مورد روش بوت ویندوز از طریق Safe Mode در سایت قرار دارد. از کادر جستجوی بالای سایت کمک بگیرید.

نیما

در تاریخ : شنبه، 25 مرداد ماه، 1393

با سلام. چند وقت پیش ویندوز سیستمم رو از XP به ویندوز 7 تغییر دادم. همه چیش خوبتر شده اما کیفیت صداش خیلی بده. صدای خروجیش خش خش زیادی داره و اعصاب خرد کنه. در ویندوز XP اصلاً اینطور نبود و اتفاقاً صدا کیفیت خوبی داشت. اما حالا صدا اصلاً به درد نمیخوره و خش خش زیادی داره. خواهشن یه راهنمایی اساسی کنید چکار کنم؟ با تشکر

سرزمین دانلود :
کیفیت صدا را توسط یک هدفون نیز امتحان کنید. اگر همچنان خراب بود مشخص است که نرم افزار درایور کارت صدای شما به درستی در ویندوز 7 نصب نشده است. سعی کنید جدیدترین نسخه از درایور کارت صدای خود (برای ویندوز7) را از طریق سایت سازنده آن دانلود و نصب کنید. همچنین میتوانید از یک نرم افزار آپدیت درایور کمک بگیرید (در سایت جستجو کنید)

mahdi

در تاریخ : يكشنبه، 28 ارديبهشت ماه، 1393

سلام خسته نباشید. مشکل ویندوز من اینه که بعد از یه مدت یک دفعه بعضی از برنامه ها از کار میفته (یکی دو هفته) اولش فکر کردم آنتی ویروس اونا رو پاک می کنه، آنتی ویروسو پاک کردم ولی بازم همون طوری شد. مثلا وقتی میخوام برنامه opera رو باز کنم میزنه
the application was unable to start correctly (0*xc0000005)click ok to close the application

برای بازی amaizing spider man و هک بازی کالاف 4 هم یه همچین اروری میده. البته برای برنامه های دیگه هم اینجوری میشه. من حتی برنامه رو یه بار پاک کردم دوباره ریختم بازم نشد. یه بار قبلا هم اینجوری شده بود ویندوز عوض کردم درست شد. میخواست ببینم میشه بدون عوض کردن ویندوز درستش کرد یا نه؟

سرزمین دانلود :
این مدل خطاها چون هیچ توضیحی ندارند نمیتوان دلیل آن را پیدا کرد. (خطا میگوید که امکان اجرای نرم افزار وجود ندارد) اگر قبلا روی همین ویندوز میتوانستید این برنامه را اجرا کنید و این مشکل به تازگی ظاهر شده است احتمالا یک تغییر در فایل های ویندوز باعث مشکل شده است. و متاسفانه تنها راه این است که روی ویندوز دیگری امتحان کنید یا دوباره ویندوز نصب کنید.

soroush

در تاریخ : جمعه، 23 اسفند ماه، 1392

باسلام. 2 تا سؤال داشتم اگر جواب بدید ممنون میشم.
1) وقتی با موس کامپیوتر کار میکنم و وقتی دارم یک فایلی رو باز میکنم به جای اینکه با دو کلیک فایل باز بشه با یک کلیک باز میشه یهو! خیلی عجیب و اعصاب خرد کنه و توصیفشم سخته. بعضی وقت ها هم چند بار روی یه فایل کلیک میکنم امّا باز نمیشه و بعد یهو سه چهار تا پنجره باز میشه.
2) یه مشکل دیگه ای هم هست که خیلی بده، بعضی وقت ها موقع کار کردن با کامپیوتر یه دفعه کامپیوتر هنگ میکنه و دیگه هیچی کار نمیکنه. نه موس، نه کیبورد. مجبور میشم کامپیوتر رو ریستارت کنم. حتی اتفاق افتاده تو یه روز 6 بار هنگ کرده. آیا راه حلی هست؟

سرزمین دانلود :
از توصیفاتی که ارائه کرده اید اولین حدسی که میشود زد این است ویندوزتان دچار مشکل شده. (مخصوصا اینکه گاهی چند کلیک میکنید و اتفاقی نمیفتند و یک دفعه چند پنجره باز میشود. یا هنگ کردن های زیاد. اینها نشانه های اشکال در ویندوز هستند) البته ممکن است یک نرم افزار خراب هم باعث این مشکل شده باشد. که در هر صورت با تعویض ویندوز برطرف میشود.

اما در مورد اینکه فایل ها با یک کلیک اجرا میشوند، یک پنجره (مثلا My Computer) را باز کرده و به این مسیر مراجعه کنید:
Organize > Folder and search options > General
در اینجا دقت کنید که گزینه Double click to open an item تیک خورده باشد.

سمیه

در تاریخ : شنبه، 10 اسفند ماه، 1392

من بعد از اینکه ویندوز 7 نصب کردم اکثر آیکونهای فایلهام و همینطور چیزهایی که از توی اینترنت دانلود میکنم، به شکل یک کاغذ است و شکل مربوط به خودشون رو ندارند. و برای همین وقتی که میخوام اونها رو باز کنم، اجرا نمیشند. باید چیکار کنم؟ مشکل از کجاست؟ ممنون از سایت خوبتون

سرزمین دانلود :
هر فایلی برای اینکه در ویندوز اجرا شود نیاز به برنامه ای دارد که بتواند آن را نمایش دهد. مثلا برای مشاهده فایل های متنی آفیس باید نرم افزار Office نصب شده باشد. یا برای مشاهده فایل های SWF باید فلش پلیر نصب باشد.
مشکلی که شما با آن مواجه هستید به دلیل نصب نبودن نرم افزارهای مورد نیاز است. باید با توجه به فرمت هر فایل، نرم افزار مربوط به آن را نصب کنید. برای پیدا کردن نرم افزارهای مورد نیاز خود میتوانید از کادر جستجو که در بالای سایت قرار دئارد کمک بگیرید.
بعد از نصب هر نرم افزار، آیکون فایل هایی که توسط آن پشتیبانی میشوند تغییر میکنند.

میلاد

در تاریخ : چهارشنبه، 18 دی ماه، 1392

دیشب فیلم برای دانلود گذاشتم و خوابیدم. صبح که بیدار شدم ویندوز آپدیت هم دانلود کرده بود بعد که خاموشش کردم بعد از 124 آپدیت خاموش شد. بعد از ظهر که روشنش کردم تا استارتینگ ویندوز می آمد و ریست میکرد. چند بار امتحان کردم فایده ای نداشت. ویندوز دیگه ای نصب کردم ولی باز همان بود ولی در حالت سیف مود بالا میاد. به نظرتون مشکل از چیه؟ ممنون میشم

سرزمین دانلود :
با توجه به اینکه تقریبا همه ما از ویندوزهای کپی و کرک شده استفاده میکنیم، همیشه توصیه میشود که از آپدیت آنلاین ویندوز خودداری کنید. و گزینه Automatic Update را نیز از طریق کنترل پنل غیر فعال نمایید. چون این آپدیت ها به دلیل اینکه ویندوز کپی است ممکن است باعث بروز مشکل شود.
اما این مشکل ربطی به ویندوز جدیدی که نصب کرده اید ندارد. پیشنهاد میکنیم درایو C خود را فرمت کرده و ویندوز تازه ای نصب کنید. نسخه های کامل ویندوز را میتوانید از سرزمین دانلود دریافت کنید.

amir

در تاریخ : دوشنبه، 11 آذر ماه، 1392

نوار استارت من رنگ اش تغییر کرده و حالتش عادی نیست. بعد از عوض کردن ویندوز اینگونه شد. من حتی تمام سی دی های مورد نیاز مانند سی دی کارت گرافگی و ... نصب کردم، برای مدتی درست شد ولی بعد از چند روز دوباره به حالت اولیه اش بازگشت. لطفا کمکم کنید!

سرزمین دانلود :
اگر تغییر رنگ مربوط به تم ویندوز باشد خودتان میتوانید به راحتی آن را اصلاح کنید. روی دسکتاپ کلیک راست کرده و گزینه Personalize را بزنید. در اینجا میتوانید قالب استاندارد ویندوز 7 را انتخاب کنید. همچنین با کلیک روی گزینه Taskbar and Start Menu میتوانید نحوه نمایش منوی استارت را به صورت دلخواه تغییر دهید.